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Word Word 专业资料 Word Word专业资料 CRM（客户关系管理系统） 测试计划 文档修订记录 版本号 变化状态 简要说明 日期 变更人 批准日期 批准人 V1.0 C 变化状态：C=创立，A=增加，M=修改，D=删除 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 概述 3 \o Current Document 1.1目的 3 1.2背景介绍 3 \o Current Document 测试计划读者围 4 \o Current Document 测试基本容 4 \o Current Document 测试环境 4 \o Current Document 测试工具 4 \o Current Document 测试围 4 测试对象 4 需要测试的特性 4 不需要测试的特性 5 \o Current Document 测试用例设计 5 \o Current Document 测试用例相关约定 5 \o Current Document 衡量测试用例设计的质量标准 6 系统性 6 连贯性 6 相关性 6 全面性 6 3.2.5. 正确性 6 3.2.6 符合正常业务惯例 6 3.2.7 容错性（健壮性） 7 \o Curr