沟通技巧期末试卷.docVIP

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学 海 无 涯 PAGE PAGE 1 PAGE PAGE 1 《沟通技巧礼仪》期末试卷  班级 姓名 说明:客观题共60道题目,其中单选题30个(每题1分),判断题20个(每题1分),多选题10个(每题2分),共计70分。案例分析共30分。 一、单选题: 1. 是我国流传至今的第一部礼仪专著。 A.《礼记》B.《道德经》 C.《周礼》D.《论语》 2.语速适中,说话速度不要太快或太慢,一般情况下,语速保持在 /分钟比较合适。 A.260字~280字B.220字~240字C.120字~14

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