质量基础知识试题及答案.docxVIP

精品文档 质量基础知识试题 姓名： 日期： 得分： 一、填空题：（总分 10 分，每空 1 分） 1. 质量职能是指为了使产品具有满足 顾客 需要的质量而进行的 全部活动 的总和。 产品质量特性包括：性能、 寿命 、可信性、 安全性 和经济性。 美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度 出发，提出了著名的 适用性 观点。 4. 质量是指一组 固有特性 满足 要求 的程度。 质量环是指对产品质量的 产生 、形成和 实现 过程进行的抽象描述和理论概括。 二、是非题：（总分 20 分，每题 2 分） 1. “符合标准”就是合格的产品质量。 （ × ） 质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。 （ × ） 3. 服务是产品类别中的一类。 （ √ ） 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 √ ） 质量检验是对产品质量特性进行检验， 以确定每项质量特性合格情 况的管理性检查活动。 （ × ） 自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。 √ ） . 精品文档 7. 质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。 （ × ） 最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验， 因此不包括包装的检验。 （ × ） 9. 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 （ × ） 从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。 √ ）