质量信息管理办法.docxVIP

精品文档 质量信息管理办法 目的和范围 本标准为确保与顾客沟通及有关质量信息在公司内不同层次和不同 部门之间得到及时传递并被有效利用，达到质量管理体系有效运作的目 的。 本标准适用公司质量信息沟通的管理。 职责 2.1 品质部是质量信息管理的归口部门。 2.2 其它各部门负责其职责范围内质量信息的沟通。 措施和方法 3.1 质量信息分类 顾客信息：包括顾客投诉、顾客需求、顾客来函等； 内部信息：包括异常质量信息 （用质量信息反馈单进行反馈） 、统计分析信息等。 3.1.1 异常质量信息包括： a) 零部件质量影响装配和性能的不合格比例在 3%以上； 磁系统装配、 一检和调整、 脉冲计度器走字老化、 电机力矩检验等 工序设置报警点，当合格率低于报警点时为异常质量信息。 序 工序名称 型号 合格率报警点 备注 1 磁系统间隙装配合 DD862、DD1311 85% 格率 D86 80% 3 一检合格率 DD862 80% . 精品文档 DD1311 70% 6 倍表 除外 D86 82% DDS1311 82% 1.0 级 DDS1311 96% 2.0 级 DD862、D86 98% 4 调整合格率 DD1311 95% DDS1311 97% 5 二检批合格率 DD862、DD1311、 90% D86、DDS1311 结构失效、表面锈蚀、规格错、耐压击穿和脱焊等会造成严重质