倡导诚实守信 创建文明市场.docxVIP

倡导诚实守信 创建文明市场 倡导诚实守信 创建文明市场 倡导诚实守信创建文明市场 连云港市惠润蔬菜活禽直销市场位于连云港市海昌南路108号，现经营水产、肉品、蔬菜水果、干货调料等商品，现有个体工商户535户，从业人员1000余人,场内年成交额3亿元左右。为了倡导诚实守信、依法经营、规范管理的社会主义商业文明，提高市场规范化管理水平，维护良好的市场秩序，促进社会主义市场经济健康发展和社会主义精神文明建设，为了更好地打造信誉体系健全，经营管理规范，经营环境优雅的一流集贸市场,直销市场参加了“市级诚信文明市场”创建评比活动。依托良好的经营信誉和安全的商品质量，市直销市场已呈现出交易活跃、秩序稳定、经济繁荣的和谐氛围。为此，我们主要做好了以下几项工作： 一、提高认识，统一思想，紧紧抓住诚信文明这一关键环节打造诚信社会，建立信用经济是一项国策，加强市场信用体系建设是时代赋予我们的职责。但由于市场部分经营者缺乏诚信意识、法律意识，一些违法违规的经营行为时有发生，因此引起的纠纷也比较突出，对整个市场的社会形象和声誉产生了负面影响，严重地束缚市场的发展和繁荣。这一状况引起了我市场的高度重视，通过分析，我们感到问题的关键还是在于经营户诚信意识淡薄，为了追求利润，不讲信誉，是造成侵害消费者利益事件发生的根源；所以，要改变这一状况，就必须以市场诚信建设为突破口，抓住中心环节，从根本上加以解决。 首先我们不断提高监管人员自身的大局意识、责任意识，统一思想、明确目标，强化规章制度和监管责任的执行落实；二是调动经营户的积极性，争取得到他们理解和支持，经过我们的反复宣传，使其认识到，诚信是市场生存发展的根本这个硬道理；通过深入一线、召开座谈会、征求意见和建议、加大参评活动宣传等形式，强调市场是一个整体，诚信经营对每一个经营户都有益。通过工作，取得了广大经营户的理解和支持，并形成了一个由工商部门牵头，由我们市场主办单位和经营户参加，政府有关部门通力协作的诚信活动主体框架，从而使这项活动得到有力推进。 二、建立和完善各项规章制度，打牢市场创建基石 建立相关的规章制度是建立诚信市场的有力保障，在这方面我们做了以下工作：一是我市场进一步完善了《直销市场经营管理制度》，使市场主办单位和经营户在市场经营中，知道应该做什么，不应该做什么，使经营户明白只有通过守法经营和优质服务赚取合法利润是自己的权利，做好售前、售中、售后服务是自己应尽的义务。二是完善的规章制度，需要强有力的执行，再好的制度挂在墙上、印在纸上、束之高阁，也是形同虚设没有任何意义，监督检查是落实各项规章制度的有力保障。我们制定了《卫生督查制度》、《市场巡查制度》、《定期汇报制度》等十多项制度，加强日常督查，使规章制度和责任落到人头，强化了执行力，把一些苗头和隐患消灭在萌芽状态。三对遵章守纪、诚信守法为市场赢得荣誉的业户给予表彰和奖励，并通过公告栏、广播等宣传工具，进行大力宣传，对个别违法经营，服务不到位，给市场造成不良影响和后果的及时给予制止，情节恶劣的予以曝光。三、制定标准，完善措施，使诚信创建活动得到有效落实 为使活动有效开展，我们制定了具体的实施办法，从而使各项工作做到了有章可循。一是确定参评资格。我们规定凡是参评的经营户，必须有合法的经营资格，必须是所在市场内的经营业户。二是制定评选办法。我市场评定小组，建立了各项规章制度和实施方案，将市场内的500多户业户分成A、B、C三级，对业户综合评定结果，记入档案，评比结果向全市场公开。三是明确评选标准。评定小组将业户经营商品质量合格率，相关证照是否齐全、是否有投诉发生、是否有违章违法行为，以及税务、卫生、质监、银行等相关部门的信誉评价等纳入评定标准，以分值的形式考核最终得分，以分数为线，最后产生A、B、C三级业户。四是实施区别监管模式。我们对不同等级的经营户实施不同的监管措施，合理地调整监管重点，科学地分配监管力量，对A级户予以重点扶持；对B级户采取“近距离”监管，一般情况对B级户每两月考评一次，促其上档次、上水平；对C级户采取“零距离”监管，巡查人员经常走访检查，发现问题及时教育、警示或处罚，定期向他们进行法律法规、经营道德培训和教育。五是广泛开展了“文明经营户”的培育和评选活动，这项活动极大地调动了广大经营者守法意识，唤起了经营者诚信光荣，失信可耻的职业道德理念；通过文明诚信活动开展的不断深入，进一步地带动了整个市场的诚信文明经营。 四、强化食品安全工程，营造安全消费环境 流通领域食品质量监管是一项备受关注的民心工程，特别是食品安全问题，直接关系到消费者的利益、百姓健康、社会稳定；我们从实际出发，把食品准入做为商品质量监管的重点和核心，对场内的各类食品经营户按区域划分，明确监管人员和责任，从进货到销售，实施全程跟踪监管，有效遏制了食品经营违法行为。这一