超市《退换货须知》.docxVIP

精品文档 精品文档 莀 羅PAGE PAGE2 精品文档 PAGE 超市《退换货须知》 1、凡所购商品，如存在质量问题，持原始购物小票，自购买日之起 7日内可办理退换 货手续，生鲜食品限当日 8小时以内、其他食品类限当日 24小时以内。 2、退换手续一律在顾客服务中心办理。 3、若商品不存在质量问题，请保持原包装完好无损及附件齐全（包括赠品），不影响 二次销售的商品，三日内可办理退换货。 4、特殊性质的商品，非质量问题按规定不予退换： 1）食品类、烟酒类、医药卫生用品类 2）卫生贴身用品（内衣、泳装等）、清洁用品、化妆品 3）贵重物品：金银、珠宝、玉器、钟表、服装等 4）光盘制品、玻璃制品、陶瓷制品、书籍、胶卷、电池、一次性用品、处理品、促销品、儿童玩具 5）消耗性商品如：电池、皮带、皮包等。 5、退换商品价格一律按照购物原价给予处理。如对商品质量问题产生纠纷由主张方 到国家质量监督检测部门鉴定以确定责任，鉴定费由责任方承担。 6、顾客与厂家销售方自行商定的退、换、修处理方法，超市将不予以干涉。 7、本超市自行经营的家电类商品及电子商品按《消费者权益保护法》的相关规定办理 退换货手续。 8、因不可抗力（地震、水灾等自然灾害）造成的对商品的损坏，超市将不予负责。 9、使用维修保养不当或自行拆装造成损坏的商品不退换。 10、 生鲜商品退换货条件： 1.销售生24小时内可受理。 2.已售