龙骏外埠销售管理手册.docVIP

哈尔滨疋骏经贸有限公司 l^ONGJUN TRADE： CO..LJTD. 外埠销售管理手册 LJ/LJ-CL-158-2006 编 写 人： 审 核 人： 批 准 人： 使 用部 门： 分 发 号： 受 控状 态： 中 国?黑龙江 2006年11月A版 1.目的 为了规划公司外埠的销售市场，扩大公司产品在外埠的市场占有率，为了更好的为顾 客服务，为顾客提供最优质价比的产品，确保公司的品牌形象和日常销售工作的正常开展, 并对销售活动实施有效的管理和控制，特制定本销售手册。 外埠办事处的设立、调整及撤消 无法人资格的办事处的设立、调整及撤消，由市场部提出，副总经理审核，公司总经 理批准实施。 有法人资格的办事处的设立、调整及撤消，由市场部提出，副总经理审核，公司总经 理批准实施。 外埠办事处的职责与权限 3. 1外埠办事处的职责 3.1.1完成公司制定的销售目标。 3.1.2对所属市场的开发区域、进度、销量、促销、宣传、销售策略进行规划。 3.1.3控制销售费用，不能超过公司核定的标准。 3.1.4对所属业务员、销售员、内勤、送货人员进行管理，负责对当地业务员及销售员、 内勤、送货人员的招聘及解聘工作。 3.1.5完成日常销售的安排，包括订单管理、配送管理、仓库管理及顾客投诉等售后服务。 3.1.6负责对所属市场进行调研，包括价格、品种、产品周期、通路、消费群体及习惯等。 3.1.7负责所属区域顾客的帐款对帐及回款，并及时将货款安全返回公司。 3.1.8对所属区域销售发展提出合理化建议。 3. 1.9每月30日将主管签字确认本月考勤情况报公司综合部。 3.1.10固定资产、低值易耗品的购置需向公司财务部提交申请，同意后可购买。 3.1.10提出业务员、销售员的业务考核方案，由市场部经理审核，公司总经理批准。 3. 2外埠办事处核决权限 项目 外埠办事处主管 营销部 市场部经理 公司总经理 人力计划 拟 审 决 员工招聘及解聘 决 产品牌价 拟 审 决 产品价格浮动 （小于5%） 拟 审 决 产品价格浮动 （大于5%） 拟 审 审 决 促销方案 拟 审 决 合同 拟 审 审 决 销售费用（进店 费、DM等） 拟 审 决 小额促销费用 （牙签/餐巾纸/ 洗涤用品） 决 产品破损、超期 处理 拟 审 决 库存盘亏 拟 审 审 决 行政管理制度 4. 1保管员职责 4. 1. 1每天必须掌握准确地库存数字。 4.1.2经常定期盘库，并与库存表核对每个品种的数量，发现问题及吋处理。 4.1.3必须严格控制产品的破损及降级产品。 4. 1.4对不能正常销售的破损及降级产品要及时与主管领导沟通，决定是否返回公司，（规 定每周一次）将确切数字上报并从库存中减掉。 4. 1.5要合理安排产品在库内的摆放。 4. 1.5. 1要按产品的批号，先入先岀，按发票装车。 4. 1. 5. 2及时让领导抽检，并配合验货。 4. 1.5.3核对好所付产品的品种和数量与发票是否相符，要求准确无课，认真做好核对工 作。 4. 1.6库门必须随时关闭，以免影响阳光长时间照射。 4.2外埠销售员考核管理制度 4. 2.1外埠销售员上岗及离岗手续 4. 2. 1. 1上岗手续 外埠销售员上岗需办理以下手续，手续齐全后方可办理上岗手续，每月30日前报公 司综合部。 比填报“劳务用工审批表”，并经当地派出所及街道办事处盖章确认。 身份证复印件。 健康证复印件。 彩色照片一张。 4. 2.1. 5保证书及担保人身份证复印件。 4. 2. 2离职手续 如因各种原因，销售员离岗，由各地区业务主管在24小时内通知公司综合部，由办 事处代办其离职手续，如未及时通报，由地区业务主管负责。 4. 2.3新销售员上岗必须重新办理上岗手续，不能延用原任销售员的名字顶替上岗。 4. 2.3销售员基本要求 4. 2. 3. 1高中以上学历，年龄在35周岁以下。 4. 2. 3. 2身高在1. 65米以上。 4. 2. 3. 3形象端庄大方，具有较强的亲和力。 4. 2. 3. 4具有较强的敬业精神，责任心强，对销售工作有足够的热情。 3.5能够遵守公司各项规定。 4. 2. 3. 6具有一定的协调能力。 4. 2.3销售员的日常管理 4. 2. 3. 1上下班时间由各地区业务主管按照当地情况自行拟定，报公司综合部备案，如有 调整，需24小吋内通知综合部。 4. 2.. 3. 2销售员每月的出勤考核由各地区业务主管审核，主管经理审批，每月30 口前报 综合部。 4. 2. 3. 3销售员需将联络电话（宅电、手机、BP机、商场电话）报综合部备案，如有变化, 需在24小时通知综合部。 3.4每月促销活动应按照批准的促销计划进行，如有调整，需提前三天报批，经批准 后方可执行。 4. 2. 3. 5销售