自我管理(销售篇).ppt

克服低潮需要很大的决心与勇气，命运掌握在你的手上。 请记住一个容易忽视、却又非常重要的道理—— 成功还是失败完全取决于自己，所以首先要学会管理自己，而管理自己的关键就是要管住自己的心。 改变你的内心，一切都将改变！ 总结 整理财务 规划人生 Financial Planning 整理财务 规划人生 Financial Planning  自我管理 MC Xu 为何需要自我管理 第一个问题思考： Hi,你曾经这样做过吗？ 这么大的雨怎么出去啊?我还是在办公室整理文件吧。还好，今天没有预约客户,嘿嘿… 这几天心情不好,放松一下,好好休息休息,不见客户了 Hi,你曾经这样做过吗？ Hi,你在做什么？ 你在做什么？你是在自我推托、自我找借口。其实你内心里是软弱的，不敢面对现实，你只知道回到你的舒适空间里。 自我管理，不仅是管理你的外在， 更重要的是把你的心管好！ 你想成为业绩最好的人吗？ 你想成为团队里最棒的吗？ 请您——克服缺点，养成良好习惯 切实做好自我管理，真正把你的心管好 软弱 懒惰 贪玩 退缩 消极心理 坚强果断 努力工作 稍做休息 积极进取 积极心理 如何将消极心理变成积极心理？ 要学会管理自己，把自己的一切管好了，有一天你才能成为别人的主管。 管理自我必须具有一种心态——善于克制自己。 改变应该从心开始。当你心里更上一层楼，相信你的行动也一定会改变。而行动的改变会促进你习惯的改变，习惯改变性格也会改变。 告诉自己：“我一定要成为这个团队里最棒的销售员工” ——改变你的心理，你的一切都将改变。 “能够完全占有自己的心，也就获得了世界上最可贵的珍宝”——卡耐基 自我管理语录 成功还是失败， 完全取决于自己！ 请记住一个容易忽视、却又非常重要的道理—— 如何培养自信 第二个问题思考： 自信是什么 自信就是发自内心的自我肯定和相信，是一种积极的心态，是获取销售成功的最重要的精神力量 销售是什么 销售就是一个用自信创造销售业绩的职业;销售就是信心的传递和信念的转移，即用自己对产品或服务的信心来影响客户的选择。 销售人员自信心从哪来 自信源自积极乐观的心态及良好的习惯养成 自信来自于分析、了解、知已知彼 喜欢自己、相信公司、和你的产品谈恋爱 自信源自充分的准备 真正的自信源自于销售实践 自信源自积极乐观的心态及良好的习惯养成 乐观是自信的加油站 乐观是自信的加油站，在遇到客户的拒绝、业绩不佳，信心受挫之时，只有乐观才能让你看希望的署光，为你鼓起继续拼搏的勇气和信心。 销售的自信需要得到客户的肯定及认可，给客户的印象就非常重要，所以销售的自信不只是表现在心态和精神层面，更多的要在气质形象，言谈举止上体现出来 良好的习惯养成 自信来自于分析、了解、知已知彼 优势 劣势 指自己出色的方面,尤其是与竞争对手相比具有优势的方面。如较强的组织能力、坚强的毅力、良好的身体素质等 与竞争对手相比处于落后地位的方面。如无特长、交际能力差等 机会 威胁 有利于职业选择和职业发展的一些机会。如由于队伍壮大需要一名营业部经理。 存在潜在危险的方面。如收入不稳定、企业效益下滑、竞争对手越来越强大等。 SWOT分析法是帮助销售人员走向自信的最佳工具 了解自己相对于同事及竞争对手的优势及不足，肯定自己的价值，明确自己学习和努力的方向。 选择自己喜欢的行业及和自己能力匹配的行业，了解所在行业的发展趋势、公司在行业内的竞争优势及发展前景 了解自己产品的卖点及相对于其它产品的差异化优势 了解客户的真实的需求，及愿意付出的成本 喜欢自己、相信公司，和你的产品谈恋爱 相信自己：即使目前仍存在很多的不足，但自己也具备很多别的销售员不具的优势，通过不断的努力和学习一定会是最棒的，相信“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。 在战略上藐视竞争对手、战术上重视竞争对手——一切竞争对手都是纸老虎。 相信公司的实力和信誉，相信通过上级的领导和团队协作一定能在市场上占有一席之地。 换位思考：自信的销售会站在客户的角度换位思考，了解客户的真实需求，在提供比竞争对手更能满足客户需求的产品或服务的同时也获取应得的利润，双方各取所需。缺乏自信的销售把客户当上帝，经常用请求的语气和降价来成交；自以为是的销售把自己当成客户的上帝，这产品目前只有我这儿有，想买的话就这个价;还有就是忽悠型的销售，把客户当成待宰的鸡。 在拜访客户之前，你准备好产品说明、谈话话题了吗? 你提前预约了吗? 自己的穿着打扮得体吗? 你了解了客户的需求吗? 你知道客户中哪个是主角? 你分析了客户的类型了吗? 你对你的竞争对手了解吗? 你知道你的竞争对手怎么给客户“洗脑”吗? 你知道怎么给刚从竞争手那儿出来的客户“转型”吗? 自信源自充分的准备 如果你什么都没准备好，面对客户怎么可能会有自信呢? 难道就凭着