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社会化媒体营销推广2011年7月大纲背景介绍社会化媒体工具社会化媒体工具能做什么观点案例背景介绍社会化媒体的概念社会化媒体（social media）是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例。微博时代做啥网 2007年正式上线嘀咕网 2009年2月8日正式上线同学网 2009年5月进军微博领域 9911微博客 2009年5月底正式上线 Follow5 2009年6月上线，同年8月开始正式测试 新浪微博2009年8月开始内测 搜狐微博2009年12月14日上线百度i贴吧 2009年11月推出 网易微博2010年1月20日上线内测 腾讯微博2010年4月1日启动对外小规模测试 影响力你的粉丝——超过一百，你就好像是本内刊;超过一千，你就是个布告栏;超过一万，你就好像是本杂志;超过十万，你就是一份都市报；超过百万，你就是一份全国性报纸；超过千万，你就是电视台；超过一亿，你就是CCTV了。社会化营销模式 活动营销 植入式广告 客户服务新平台 品牌形象维护活动营销作者会去现场与网友讨论据说购书还能享受8折成为活动组织者发起活动成为活动参与者作出响应本周同城活动新浪读书会最近读到了创意思考挺有帮助！植入式广告杜蕾斯凡客体客户服务新平台电信客服品牌形象维护失败案例罗永浩与西门子的微博之战社会化媒体工具微博新浪微博受众群多为白领等中高端用户腾讯微博受众群多为学生等中低端用户SNS社区人人网受众群多为学生豆瓣网受众群多为文艺青年开心网受众群多为白领上班族论坛天涯讨论多为时事，财经，政治等猫扑讨论多为娱乐八卦百度贴吧讨论多为娱乐八卦视频网站优酷网土豆网其他传播工具QQ群博客维基百科社会化媒体工具能做什么？直播活动，即通过新浪微博，直播新品发布会或线下活动案例－诺基亚N8微博直播诺基亚N8 微博直播发布会媒体邀请新周刊（粉丝数500,000）进行微博报道网民 参加新品发布，参与话题讨论，赢取奖品明星邀请韩庚、林俊杰预告并主持新品发布诺基亚3D视频，8小时新品发布，在线预订 利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微博互动，实现创新性的网络直播发布会直播活动，即通过新浪微博，直播新品发布会或线下活动案例－微博大屏幕什么是微博大屏幕？微博大屏幕是新浪专为各类线下活动推出的一款网络产品它可以将网友对话题的反馈实时呈现在现场设备上它可以改变传统现场活动互动的模式（可以作为独立的活动主题单元）发起同城活动案例－世界杯微博同城活动新闻直播案例－ 7.23甬温线特大铁路交通事故资料下载案例－ 新浪微盘下载微电台直播案例－ 金鹰955电台观点案例信息传播方式①.集权式，自上而下命令和分配任务；②.分布式，无统一组织，处于自增长状态；③.hub式，有一个部门统一制定规则并协调，相关职能部门各自努力；④.蒲公英式，一个部门协调多个品牌或者子公司；⑤.蜂巢式，每个员工都得到授权，人人有责。信息传播方式蒲公英式传播Adidas的集团微博策略开设众多子品牌官方账号：Adidas在新浪微博中拥有众多官方账号，特点为基本按照子品牌线进行划分。信息在集团账号间呈蒲公英式传播的优势在于，①利用转发，有效的利用整体优势扩大信息的覆盖面；②信息可以多次到达用户，形成持续的影响，加强用户的印象；信息传播方式HUB式传播万达相关集团微博策略此类模式多出现于地方和中央分隔明显的集团账号。例如：万达相关集团账号。从@万达电影生活发布的一条信息进行分析，可以看出传播路径呈发散状，每条支线相对比较短，但头绪很多。其中很多的指向为各地方官方账号。小结：信息在集团账号间呈BUB式传播的优势在于①信息由中央传播到地方的用户，扩大信息覆盖的范围②信息传播线路较短，直接快速覆盖地方用户信息传播方式双子星式传播易观微博策略这类情况主要出现在企业高管具有较强社会影响力或行业影响力的领域，例如：@易观 @360安全卫士 小结：信息在集团账号间呈双子星式传播的优势在于①解决了各垂直业务之间无法进行配合的尴尬②企业高管的影响力在一定程度上比企业官方微博的更大、更可信信息传播方式蜂巢式传播中国之声微博策略蜂巢式，每个员工都得到授权，人人有责。微博技巧方法发起活动如何发起活动第一步：打开“我的首页”，在顶部导航里找到“活动”，点击进入活动首页；第二步：点击“发起活动”，会直接弹出活动类型，根据您举办活动的实际情况来选择具体类型。第三步：填写活动的详细信息，凡是带“*”都是必填信息，以确保有意愿参与活动的用户能够全面了解活动信息，并及时参与。填写完毕之后直接点击“确定”就大功告成了。微博技巧方法发起投票如何发起投票第一步：打开“我的首页”，在消息发布框下方可直接创建投票，点击“投票”，出现下拉框；第二步：输入投票内容，可以选择您本次投票的截止时间，也可以根据需要