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中国电信招录考试专业知识题库 注：此资料是根据最新版教材，大纲，整理而成（含参考答案） ，掌握本资料重点，考试 必过。 一、考试认识 竞争激烈的考试，离不开考试的指定范围和考试大纲，其中主要的内容虽然各地区 考试的形式不同，但是重点一般是相似或相近的！本次汇总的试题库附有参考答案，请 各位需要好好的参考！ 二、复习方法： 针对这样的情况，经过我们已经考过人员的总结，相对有效而可行的复习方式为： 对内容简单了解后，对试题的攻克，进行多方面的试题训练，也就是说先多做试题，然 后在试题中，碰到未知、不明确的通过资料进行补充、强化。原因在于：单一的看书， 效率很低，也记不住。往往是看一遍忘一次。通过试题的强化训练，在试题中你会发现， 主要的内容，重要的，都会在试题中反复出现。这样对于提高效率是比较重要的！ 1. 中国电信的企业使命是什么？ 【答案】让客户尽情享受信息新生活 2. 中国电信的战略目标是什么？ 【答案】做世界级综合信息服务提供商 3. 中国电信的核心价值观是什么？ 【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4. 中国电信的经营理念是什么？ 【答案】追求企业价值与客户价值共同成长 5. 中国电信的服务理念是什么？ 【答案】用户至上，用心服务 6. 中国电信的企业形象口号是什么？ 【答案】世界触手可及 7. 移动业务“三性一化”特征指什么？ 【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。 8、中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？ 【答案】执行 9. 中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？ 【答案】作用： (1) 统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目 标前进； (2) 明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。 10. “世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的 是什么？ 【答案】做优价值。 11. “全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？ 【答案】持续学习，高效工作 。 12. 员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？ 【答案】员工行为准则 13. 中国电信员工行为准则共 8 项要求，请说出其中任意两项？ 【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、 服从大局、忠于企业。 14. 中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？ 【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务 15. 中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？ 【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢 16. 中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？ 【答案】关爱员工，让每块金子发光 17．科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？ 【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。 18. 中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？ 【答案】：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。 19. 中国电信目前实行几级法人体制？ 【答案】：一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县 （区) 分公司均为分支机构，无独立的责任能力。 20. 中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、 关心关爱员工， 牢固树立“员工最大、员工第一”的思想，切实保障好员工的哪三项权利？ 【答案】工作权、回报权、发展权 21. “三会一课”是我们党的优良传统，“三会一课”指什么？ 【答案】支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课 22. 各级经理人员思想政治工作制度的核心内容是什么？ 【答案】一个岗位两种责任：既要抓业务工作，也要抓思想政治工作。 23. CTG-MBOSS系统部署原则是什么？ 【答案】横向整合、纵向集中。 24.IT 管控架构主要包括什么？ 【答案】包括 IT 组织、 IT 规划流程、 IT 推进模式、 IT 供应商管理和 IT 建 设与维护流程。 25. 中国电信维护骨干分为哪几个级别？ 【答案】集团级、省级、本地网级，共分三个级别。 26. 集团本地网综合化集中维护 AAA标准分由哪几个部分组成？ 【答案】由组织架构、 关键