物业对客服务日常用语.docx

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2021-04-14 发布于天津
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重庆新龙湖物业服务有限公司文件第第页共页重庆新龙湖物业服务有限公司文件第第页共页文件名称物业对客服务日常用语集锦手册文件编号生效日期自公告发布之日起版本页数共页编制张曦审核单娟批准人张椿梅目的强化基础服务标准为客户创造优质服务体验在日常物业对客服务过程中提倡使用服务敬语严禁使用服务禁用语言收集重庆新龙湖物业各岗位常用服务用语并编辑成册以供各岗位员工定期学习及不断提升服务技适用范围重庆物业常用的十字文明语请您好谢谢对不起再见各岗位常用服务用语各岗位通用服务用语各岗位通用沟通性的服务用语情况说明服务

重庆新龙湖物业服务有限公司文件第第 PAGE #页共15页重庆新龙湖物业服务有限公司文件第第 PAGE #页共15页文件名称物业对客服务日常用语集锦手册文件编号：CQ-PB-09 生效日期自公告发布之日起版本 2014A 页数：共15页编制张曦审核单娟批准人张椿梅 1•目的强化基础服务标准，为客户创造优质服务体验，在日常物业对客服务过程中提倡使用服务敬语，严禁使用服务禁用语言。收集重庆新龙湖物业各岗位常用服务用语并编辑成册，以供各岗位员工定期学习及不断提升服务技 2 .适用范围重庆物业 3.常用的十字文明语请、您好、谢谢、对不起