第三章电子商务项目范围陈的管理.pptVIP

一、项目目标定位 (1) 目标应具体明确，做到Specific(S)。制定目标要清楚地说明要达到的目的，不要模棱两可。 (2) 目标应该有一组确定的指标作为日后衡量是否达到的依据，是可度量的，做到Measurable (M)。 (3) 目标应是在付出努力的情况下可以实现的。做到Attainable(A)。 (4) 在设定目标时，要切实地考虑其现实性，做到Realistic(R)。 (5) 目标是有时间限制的，做到Timebound(T)。 第二节 电子商务项目范围规划 二、 项目商务规划 商务规划就是确定企业业务转向电子商务后的运营方式，包括3项主要任务： 确定电子商务模式、分析电子商务流程以及明确电子商务盈利方式。 第二节 电子商务项目范围规划 二、项目商务规划 返回 二、 项目商务规划 电子商务模式 1） 企业对消费者模式（简称为BtoC或B2C） （1） 网上直销模式 （2） 网上商店模式 （3） 网上商城模式 第二节 电子商务项目范围规划 二、项目商务规划 二、 项目商务规划 （4） 连锁经营模式 （5） 内容提供模式 （6） 网上服务模式 第二节 电子商务项目范围规划 二、 项目商务规划 2）企业对企业模式（简称为BtoB或B2B） （1） 企业自建电子商务平台模式 （2） 第三方B2B电子商务平台模式 第二节 电子商务项目范围规划 二、 项目商务规划 3） 消费者对消费者模式(简称为CtoC或C2C) C2C的交易双方均为个人消费者，是消费者个人对消费者个人的电子商务模式。C2C的运作模式是为买卖双方搭建交易平台实现个人对个人的网上交易活动。采用C2C模式的主要有易趣、淘宝、拍拍等。 第二节 电子商务项目范围规划 二、 项目商务规划 2. 电子商务业务流程 业务流程分析首先要了解现有业务的具体处理过程，然后根据电子商务目标定位的要求，修改和删除其中的不合理部分，进行业务流程优化，构造适应电子商务模式的核心业务流程。 业务流程分析主要包括以下内容： 第二节 电子商务项目范围规划 二、项目商务规划 二、 项目商务规划 （1） 原有流程的分析 分析原有业务的整个处理过程，了解原有业务流程，确认各个处理过程是否具有存在的价值，哪些过程不尽合理，需要进行改进或优化。 （2） 业务流程的优化 原有流程中不尽合理的部分，或者与电子商务活动不相适应的过程，可以按业务流程重构的原则进行优化。 （3） 确定新的业务流程，以文字说明电子商务下的核心业务流程，并绘制业务流程图。 第二节 电子商务项目范围规划 二、 项目商务规划 3. 电子商务盈利方式 盈利模式研究和关注的是企业的利润来源、生成过程及产出形式。 销售关注“如何卖货”，营销关注“如何满足市场需求”，而盈利关注“如何赚钱”。 第二节 电子商务项目范围规划 二、项目商务规划 二、 项目商务规划 几种电子商务常见的盈利方式： 1） 网络广告收费 CPM(cost per thousand impressions)： 按浏览量定价,广告条每显示1000次(印象)为基准的收费模式。 广告费用=(CPM×含有广告页面的访问次数)/1000 第二节 电子商务项目范围规划 二、 项目商务规划 (2) CPC(costperclick)： 按点击量定价，根据网络广告被点击的次数收费的定价模式。关键字广告和竞价广告一般采用这种定价模式。 第二节 电子商务项目范围规划 二、 项目商务规划 2） 网上销售获利 网上销售的盈利方式主要体现在两个方面，一是增加收入直接获利，二是降低成本间接获利。 第二节 电子商务项目范围规划 二、 项目商务规划 3）注册会员收费 这种方式通常是由企业首先建立电子商务服务平台，提供相应的服务，并通过市场运作，吸引大量的企业和个人使用平台的服务，并收取会员费盈利。 第二节 电子商务项目范围规划 二、 项目商务规划 4） 信息内容收费 信息内容要想成功收费，必须做到市场定位准确，信息质量高，内容独特性高(即信息内容不是在网上和一般媒体和资料上能找到的)，付款机制方便完善，消费者付费观念健全，内容不易被仿冒及复制。 第二节 电子商务项目范围规划 二、 项目商务规划 5） 软件下载 软件下载可以说是网上零售的一部分，只是其销售的产品为软件(或者MP3音乐等)，可以在线直接下载，而无须物流的运输过程。 第二节 电子商务项目范围规划 二、 项目商务规划 6） 短信、彩信和铃声等移动运营服务 7） 互联网上网服务 互联网的发展离不开各种上网服务，比如企业网站建设、域名注册、服务器虚拟主机租用服务