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Roland Berger – Strategy Consultants 营销中心策划部文案岗位说明书(2) 权限 人员要求 考核指标 岗位能力要求： 本科以上学历，两年以上房地产宣传文案工作经验 良好的创意撰文能力、广告设计制作综合从业素质 积极主动的合作意识、团队作业精神 考核指标： 考核指标： 计划拟定的综合质量及执行情况。 30% 资料采集的深度广度、宣传稿件数量及发稿量。 50% 撰文能力、勘误水平及广告图文失误量。 20% Roland Berger – Strategy Consultants 营销中心销售部置业顾问岗位说明书(1) 岗位名称 管理幅度 直属上级 所属部门 工作内容 销售部置业顾问 营销中心销售部经理 营销中心销售部 工作内容： 业务： 全方位熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市市场行情动态； 市场推广： 精心研究市场，发现潜在客户需求，拟出具一定可行性的推广方案向销售主管汇报； 配合销售主管工作，努力完成展销、售楼分部的市场推广任务 客户接待：在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定按待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动、 热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易； 填写《预留单位协议书》、《楼宇认购书》，并确保其中条款准确无误后签名，并送销售主管或经理审核； 陪同客户去财务交付临时定金或认购定金，交缴款收据及所填协议定书交销售主管或经理审核； 将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外； 涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的，应当及时确切地向上级汇报； 与已成交客户和有意向未成交客户经常保持友情沟通并介绍公司有关工程进度，销售情况； 认真填写个人工作日志； 准时参加公司会议，汇报及培训、考核； 遵守公司各项管理制度； 完成公司交办的其他工作； Roland Berger – Strategy Consultants 营销中心销售部置业顾问岗位说明书(2) 权限 人员要求 考核指标 考核指标： 考核权重 销售任务执行成效 80% 客户满意度（投诉情况） 20% 教育：专科或专科以上，建筑或营销类相关专业 工作经历：1年以上房地产销售经验 必要技能和素质：熟悉房地产专业知识，熟悉房地产销售技能。有较强的吃苦耐劳、团队协作精神， 责任心较强 Roland Berger – Strategy Consultants 营销中心销售支持部现场销售支持岗位说明书(1) 岗位名称 管理幅度 直属上级 所属部门 工作内容 现场销售支持 营销中心销售支持部 营销中心销售支持部 工作内容： 1．业务执行《销售实施工作流程》由销售支持部负责的工作程序 - 严格执行合同附加条款和特殊条款审批制度 - 合同签定之日建立业主档案（包括文件资料和电脑录入）并书面通知卖场负责人已签合同房号 - 当日填写“商品房买卖合同附加条款备忘录”并存档 - 知会支持部经理 2．执行《按揭办理流程》中由支持部负责的所有程序 - 资料完整，数据准确 - 全额完成“未办按揭客户清单”中的按揭金额 3．执行合同、档案交付规定：建立客户档案后3日内将合同（正本5份）交产权登记办理人，由该负责人签收。 4．执行支持部经理交办的其它工作。 Roland Berger – Strategy Consultants 营销中心销售部现场销售支持岗位说明书(2) 权限 人员要求 考核指标 考核指标： 考核权重 合同签署及相关文档记录的准确及时 30% 按揭工作的完成情况