店经理市场营销-企事业内部考试入职试卷与试题.pdfVIP

店店经经理理市市场场营营销销 试卷总分：60 答题时间：60分钟 1. 连锁店翻新完成后， 区域市场部 对翻新VI进行现场验收，验收通过后将材料提交总部市场部 进行复核，复核合格后连锁店方可正式使用新版VI。 [每空2分] 2. 如验收不合格，区域市场部 指导并监督连锁店进行整改，整改不合格的连锁店将由 品牌绩效部 根据品牌标准进行处理。[每空2分] 3. 纳入锦江之星风尚的部分原金广快捷酒店的酒店名录及翻新执行计划将由公司 加盟部 予以 提供。[每空2分] 4. 电梯到达后，如果同行只有一位客人，请 客人 先进电梯。[每空2分] 5. 酒店官网24小时订房热线： 4008209999 [每空2分] 6. 若媒体到连锁店进行采访，首先要正确了解媒体的采访是正面的，还是负面的，如果媒体是因为顾客投诉而来或 负面 新闻而来的，更应该引起注意。[每空2分] 7. 酒店官网短简介中需含有 配套 设施及酒店相关信息。[每空2分] 8. 酒店详细信息中需包含周边的标志性建筑， 旅游景点 ，休闲娱乐场所，步行街等信息。 [每空2分] 9. 酒店所属商圈一般为3-5公里范围内的商圈，可包括交通站点、地铁线路、旅游景区、 会展 中心、城市中心商圈步行街等等。[每空2分] 10. 微信订阅号让粉丝输入指令的关键词：数字、单个字母、 最简单化 。[每空2分] 11. 微信图文信息根据分享 转发量 ，判断内容的文案和引导图、语的效果[每空2分] 12. 从心理上来说，微信粉丝都希望 个性化 的对话，而不是千篇一律的机械回复。[每空2分] 13. 微博营销可以借助先进 多媒体 技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描 述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息[每空2分] 14. 微博营销优于传统广告行业，发布信息的 主体 无 经过繁复的行政审批，从而节约了大 量的时间和成本。[每空2分] 15. 微博营销模式至少有4种：活动营销、植入式广告、客户服务的新平台和 品牌宣传 。 [每空2分] 16. 我们还可以主动地利用危机，对企业、产品或服务进行推广和宣传活动，以达到 危机营销 目 的。[每空2分] 17. 危机分类主要包括危机内容分级和 媒体 分级。[每空2分] 18. 在危机公关中，作为对外信息发布的官方发言人是 唯一 的信息出口[每空2分] 19. 品牌部门和区域在回答采访时，需根据公司 统一口径 进行回答，不要对外做非正式的声明， 也不要擅自对外发布任何消息。[每空2分] 20. 介绍相关的特征和利益是 说服 的方式。[每空2分] 21. 达成协议的三个步骤是：1、重提客户已接受的利益。2、提议你和客户的下一步。3、 确定接受 。 [每空2分] 22. 收益管理五要素是指：时间时机、产品服务、 价格 、销售渠道和顾客市场。[每空2分] 23. 收益管理实施的五个步骤是：搜集数据、分析预测、制定策略、动态实施和 回顾评估 。[每空2分] 24. 价格是调节 市场供需 关系和各种生产要素的无形的手。[每空2分] 25. 酒店在保证 预订底量 和预订常量的基础上，通过预定增量达到当年的营收目标，并保持稳步增长。 [每空2分] 26. 通过每月2至3次的 闪电销售 可以为门店挖掘大量的协议客户。