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病人回访制度
一、总则
为进一步加强我中心行风建设，提高服务水平，构建和谐的医患关系，结合我中心实际情况，特制定门诊病人回访制度。
二、回访人员、形式
1、门诊病人由首诊医师负责回访。
2、回访人员可以采取电话、信函、上门探望等形式。
3、产后康复由妇女保健负责人安排随访。
三、回访内容
1、了解患者康复情况；
2、听取患者及家属的意见和建议；
3、提供健康常识，指导病人康复锻炼、生活起居、饮食规律、用药指导、自我保健；
4、征求病人对医疗服务的意见、建议和需求；
5、督促病人定期复诊；
四、回访时间：
1、门诊病人回访必须在病人出中心后一周内完成。
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