个人年度终工作总结.docVIP

个人年度终工作总结 网站运营部员工 个人年度终工作总结 尊敬的公司领导： 新年伊始，万物复苏。坐在深冬慵懒的阳光下，手中 的咖啡散发出阵阵幽香，在光线的照射下折射出五彩的绚 影，思绪仿佛被牵引到了去年刚到公司的时候。回首这走 来的一年，似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕，不禁感叹时 间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品味，却 也发觉自己在不轻易间成熟了许多。回想去年刚进公司时 对自己说的那些豪言壮志，有遗憾，也有欣慰。当然，随 着公司各项业务的蓬勃发展，我看到更多的是对公司和自 己未来的憧憬和希望。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。不积睦步，无以 成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实 践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地, 也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而 有效的。有了这些不可或缺的宝贵经验，和一年前的我比 起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺 手，效率自然就高了。其实所谓的事半功倍，所谓的厚积 薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处 “微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以为工作 提供更大助力的巨大财富，要知道专业和不专业的区别就 在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。这是 今年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。 今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人， 严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的 同时，通过在网络技术方面的积极充电来进一步充实自己, 从技术层面提高自己的业务能力。 一年的时间很快过去了，在这一年里，我能围绕公司 的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项 工作任务。在作风上，能遵守纪律、团结同事、务实求真、 乐观上进，始终保持谦虚、严谨、认真的工作态度和一丝 不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰 苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老 实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴生活，严格要求自己, 在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将本年度工作总 结如下： 一、主要工作与完成情况 在过去的一年中，在公司领导、部门领导及同事们的 关心与帮助下主要进行了以下工作： 1、对信息网的QQ群客户服务工作情况 刚到公司时，处于学习阶段，总体能力还不高。但我 能够虚心向同事请教，积极配合领导和同事的工作，努力 提高自己的业务技能并利用业余时间钻研业务知识。现在 我已熟悉信息网后台的程序操作，并能熟练回答信息网客 服QQ群的提问，更好的完成了客户服务服务工作；巩固了 公司在客户中的形象，提高了自己对客户服务的能力。 我在每一次QQ中传来的“谢谢！”二字中了解到不管 客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不 断地去寻找工作的意义和价值。 2、对中南网的维护、信息发布和信息上报工作情况 自我进入公司就分配至网站运营部，对《中国中南网》 的信息维护工作一直都是我工作的重点，在这一年的时间 里，除特殊情况外，每天发布内容丰富的最新政治、经济 新闻最少50条，东南亚区域包括泰国、缅甸、越南、老挝、 埔寨五国的经济信息，每个国家页面最少20条。每天发 布产品介绍明确，有具体联系人及详细联系方式的商业信 息，最少25条。并负责《制造业平台》首页行业动态栏目, 每天更新15条信息。行业文库：根据行业分类平均数量， 每天更新60条信息。全年共发布省内最新政治、经济信息 1 0000余条；东南亚区域国家商业信息20 000余条；发布 商业信息5000余条；其余类信息7000余条。 在8月份原部门两名同志调职至其他部门后，部门人 员缩减，日常工作繁杂，又面临《中国中南网》全面改版, 部门工作重新调整等这些急、难、重的突发情况时，我更 是毅然地向领导要求，全面接手网站信息发布工作。在面 对突如其来的近乎翻了两倍的工作时，我没有退缩，没有 后悔，我所想的只有如何提高网站信息发布工作效率、质 量和影响。然而功夫不负有心人，在我穷思苦想，不断琢 磨近一个月后，我更加的得心应手、无往不利了，原来需 要一整天工作时间才能完成的从搜寻到排查再发布的网站 信息发布工作如今之需要短短两个小时到三个小时时间就 能完成，而且信息质量和数量都有一定的提高。 在别人眼里信息发布和维护工作是极其卑微的工作， 任何人都不会愿意做，他们总是认为做这样的工作是降低 了自己的地位，不能体现自己的价值。然而我并不赞同， 我认为网站之所以能长期稳定发展的 一个重要因素，就在于其信息和功能的不断更新，如 果说功能是一个网站的骨肉，没有功能的网站就像没有骨 肉的人一样，无法独立存在。那么信息就是一个网站的灵 魂，没有信息的网站就更像一个没有灵魂的人那样，没有 内涵，死气沉沉。因此再好的网站如果长期没有信息的更 新，就会变得没有内涵，不再吸