图书馆学科知识服务能力建设与提升.pdfVIP

图书馆学科知识服务能力 建设与提升 主要内容 • 学科知识服务能力的提出 • 学科知识服务能力组成架构 • 学科服务+ 服务模式与实践 • 学科知识服务能力建设与提升 美国专业图书馆协会(Special Library Association， 简称SLA)原会长克莱尔认为：“时代已经从追求信息 发展到了追求知识，当知识共享成为一切事情和交流 的基础时，学科知识服务则顺理成章地成为了有效管 理和利用信息的方法”。 马歇尔等认为：“开展学科服务是专业图书馆的发展 趋势，而对图书馆员来说，通过理解专业知识、共享 专业知识为用户提供学科知识服务，是其应该具备的 专业能力之一”。 一、学科知识服务能力的提出 文献服务 信息服务 知识服务 学科知识服务是图书馆运用知识工具， 搜集、组织、分析相关学科信息，向 用户提供的具有学科特点的增值的知 识和知识产品的服务。 不再按照文献工作流程来组织服 将知识服务理念和学科馆员制度相结合， 务，而是按照学科发展对信息的 按照学科专业组织服务人员和信息资源， 需求规律来组织服务工作。 旨在提供学科化、专业化的服务。 学科知识服务能力是指图书馆利用自身的信息 资源、信息技术和服务人员的优势，以有效满足 学科用户的学科知识需求为目标，充分运用各种 信息技术，有机整合各类学科资源和服务，以增 值的学科知识信息，提供给学科用户，满足其教 学和科研所需知识信息的能力。 • 它既包括图书馆作为机构“整体”所产生或形成的能力，也包括学 科馆员“个体”的服务能力。 • 是图书馆和学科馆员共同产生的综合服务能力 二、学科知识服务能力组成架构 客观要素能力 知识资源能力 技术资源能力 组织管理能力 • 图书馆为开展学 • 学科知识服务中应 • 学科知识服务中 科知识服务所能 用的一系列信息技 的管理规范、工 提供的各类学科 术手段、技术设施 作职责、规章制 资源，是实现学 与设备，是学科知 度、考核评估等， 科知识服务的基 识服务的重要工具 是学科知识服务 本保障。 和支撑。 顺利实施的组织 制度保障。 主观要素能力 2012年1月，英国大学图书馆委员会玛丽奥克兰（Mary Auckland）完成的研究报告 《重新确立支撑科研所需的技 能（Re-skilling for Reasearch）》，较为系统地总结了当前和今后2-5年学科馆员所需要10大类32项技能和知识。 服务运作能力 学科知识 学科知识 学科知识 学科知识 学科知识 服务提供 服务评估 获取能力 组织能力 创新能力 能力