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科目：電子商務 日期：11/27/2002 (星期三) 時間：30分 (16:20 PM ~17:00 PM) 教材：商業自動化與電子商務 (第三波) 授課教師：郭國長 老師 網址：.tw/ydc E-Mail ：yd2808@.tw 8-1 引言 終生學習的時代 網路遠距教學的應用 知識管理的應用 提供一種完全自動化的機制 建構一虛擬的市場，震撼了實體的經濟 8-2 何謂『電子商務』？ 將電子硬體及網際網路技術應用在商業活動中。 是「泛指一切透過網際網路所完成的商業行為」。 所有的購買行為(搜尋、訂購、付款到取得服務)均在線上完成。 是「生產端至消費端的完全自動化」。 目的：滿足消費者的需求。 8-2 何謂『電子商務』？ 一、通路的改變 二、交易成本的降低 三、數位化的商品 四、產業結構的改變 五、資源的重新分配 一、通路的改變(一) 一、通路的改變(二) 二、交易成本的降低 三、數位化的商品 付款工具 四、產業結構的改變 電子商務造就了一個新興的『虛擬市場』，產生新的服務機能，如： ISP 入口網站 資訊密集 五、資源的重新分配 8-3 電子商務應用模式 B2B(Business to Business) B2C(Business to Consumer/Customer) 亦被應用於非商業活動。 8-3-1 企業與企業間的電子商務B2B 企業夥伴間的電子商務 企業內部的電子商務 8-3-2 企業與消費者間的電子商務B2C 8-4 電子商務的發展與應用現況 8-4-1 電子化政府 台北市政府 .tw/ 8-4-2 商業應用 經濟部ECommerce .tw 8-4-3 金融證劵應用 一、網路銀行 (1) 網路查詢 .tw (2) 網路購物 / (3) 網路轉帳 .tw 8-4 電子商務的發展與應用現況 (4) 網路繳稅 財政部 .tw/ 二、網路劵商 寶來證劵 金華證劵 8-4-4網路商店 一、亞馬遜書店(/) 二、電子海灣(/) 腦力激盪 電子商務發展與應用的瓶頸為何？ (1) 購買習慣 (2) 安全機制 (3) 運送方式與成本 (4) 產品損壞賠償問題  課程回顧(一) 電子商務改變了人類的生活型態 (1)終生學習的時代 (2)網路遠距教學的應用 (3)知識管理的應用 (4)提供一種完全自動化的機制(5)建構一虛擬的市場，震撼了實體的經濟 電子商務是泛指一切透過網際網路所完成的商業行為。 電子商務所造成的衝擊 (1)通路的改變 (2)交易成本的降低 (3)數位化的商品 (4)產業結構的改變(5)資源的重新分配 課程回顧(二) 數位化的商品 (1) 商品：電子報 、MP3 、 線上教學、軟體下載(2) 付款工具：數位現金、虛擬信用卡、電子支票 電子商務造就了一個新興的『虛擬市場』 (1) ISP (2)入口網站 (3) 資訊密集 電子商務應用模式 (1) B2B (2)B2C (3)亦被應用於非商業活動。 電子商務的發展與應用現況 (1)電子化政府 (2)商業應用 (3)金融證劵應用 (4)網路商店 一、手腦並用題 ? 1、請上網列出四個入口網站的名稱與網址？2、請上網找尋一家網路商店，試就 (1)商品種類 (2)購  買流程與方式 (3)交貨方式，分析其經營模式。 二、作業 1、請解釋您所了解的電子商務。 2、請說明電子商務所造成的衝擊。3、請說明電子商務的應用方向。 4、請上網查看電子商務的應用情況。 5、請上網找尋一家網路商店，並試著分析其 經營模式。 * * 何謂電子商務 電子商務改變了人類的生活型態 8-2-1 定義 8-2-2 電子商務所造成的衝擊 製造商 經銷商 批發商 零售商 傳統的通路結構 消費者 製造商 經銷商 批發商 零售商 消費者主導式的通路結構 消費者 中間商一 消費者 製造商 中間商二 中間商三 中間商一 消費者 製造商 中間商二 $100 $120 $150 $180 $100 $125 $160 通路結構與購買成本的變化 傳統 電子商務 產品 電子報 、MP3 、 線上教學、軟體下載、資料庫檔案 數位現金、虛擬信用卡、電子支票 服務機能 消費者 前端作業 曝光廣告及行銷 消費者 後端作業 傳統 電子商務 應用層面 擴大企業營業範圍 降低營運成本 與客戶建立良性的互動關係 優點 *