第五项修炼——从啤酒游戏看系统思考.ppt

《第五項修練》從啤酒遊戲看系統思考 基因演算法課堂報告 8423530　葉秉哲 1997.10.15. 第五項修練？ 自我超越 (Personal Mastery) 改善心智模式 (Improving Mental Models) 建立共同願景 (Building Shared Vision) 團隊學習 (Team Learning) 系統思考 (Systems Thinking) 啤酒遊戲 1960 年代，MIT 的 Sloan 管理學院所提出的 上萬次實驗結果顯示…… 情人啤酒 零售商的常態 銷售、進貨、庫存 訂貨時間約四週 零售商　1～6 週 零售商　7～ 週 批發商　1～8 週 批發商　9～17週 第九～十三週： 訂單持續增加、存貨持續赤字、進貨緩慢增加 第十四～十五週： 進貨開始趕上、訂單緩慢降低 第十六週： 進貨足夠、訂單０ 第十七週：批發商訂單減少 進貨太足夠、訂單０ …… 咒罵製造商、咒罵零售商…… 製造商 Time delay：約 2 週 第六週：訂單急遽上升 第七週：庫存用罄 第十六週：工廠趕上未交的訂購量 第十七週：批發商訂單減少 第十八週：訂單０ 第十九週：訂單０，存貨100批 推測：客戶需求暴起暴落…… 檢討 誰的錯？「客戶需求暴起暴落」？ 結構性問題：結構影響行為 全面性觀點 案例 存貨加速器理論 (inventory accelerator theory) 半導體業、股市 生命遊戲 生態系 美國介入越戰、蘇聯介入阿富汗戰爭 * *. William Yeh 0 零售商 批發商 製造商 訂單 訂單 送貨 送貨 客戶 1 12 4入 4出 12剩 4訂 2 12 4 4 12 4 第一週 12 4 8 8 8 第二週 8 4 8 4 12 第三週 1 7 8 0 16 第五週 0 6 8 -2 16 第六週 4 5 8 1 16 第四週 -5 5 8 -8 24 第八週 第九週 -2 5 8 -5 16 第七週 ? 12 4 4 12 4 第一｜二週 12 4 6 10 6 第三週 10 4 8 6 8 第四週 -26 4 18 -40 30 第八週 6 4 9 1 10 第五週 1 4 13 -8 20 第六週 3 4 5 * *. William Yeh