订单处理流程.doc

www.******. 海量免费资料尽在此 第九章- SD09_订单处理流程 流程说明 总述： 该流程描述了营业生成订单至产销下单安排出货的全过程。因处理阶段不同，应切为营业处理段及产销处理段。 注意事项：因分公司与总部分别为两个销售组织，故在两个销售组织中分别由营业助理与产销人员创建订单，并保持其完全一致性。 流程重点： 订单生成的系统操作 订单进程中的状态查询 操作要点： 必须 订单中合同编号必须输入，必须输入营业同仁信息，如是公绩，应输入责任中心虚拟的同仁编号。 经权责主管签核之订单传真至产销部。 责任中心助理在对订单保存后即在系统中生效，并将进入下一步骤。故在SAVE前必须仔细检查订单准确性。 若销售商品为特销或促销商品则须在责任中心下单过程中，须在分公司对总公司的PO中将采购价格更改为特销或促销商品的转拨价。 下单前可进入系统查询库存状况，以方便确定出货时间。 原物料销售（例：布） 对供应商销售：由产销创建订单 对客户销售： 由营业助理创建服务订单完成（SM模组）。 产销对营业的答交由系统生成之答交表完成。营业对出货时间有疑义，则须在该表上相应栏位细写要求，并MAIL 至产销部门。 创建订单时，必须输入“订单原因”。 不得 在订单SAVE后对订单进行直接修改而不列印“异动单”。 出货前临时取消出货必须检查该订单是否已过帐。若已经过帐则需用“销退”方式建立新的订单。 单据流： 营业（订单1）--营业（收预付款）--财务（入帐）--产销（订单1、2）--产销（答交）--营业（确认）--产销（出货）--成品（发货过帐、开票）--营业（收款）--财务（清帐） 订单1为分公司-客户订单 订单2为总公司-分公司订单、总公司对直接客户订单 订单类型： 订单1：一般订单、特销订单、销退单 订单2：一般订单、特销订单、出口订单、销退单、出样展示、出样售出、出样退回、原物料 销售 互动表单：答交表（系统） 销售合同档案维护—YSD01（系统） 流程图  系统操作 操作范例 创建标准订单（分公司-顾客、总公司-分公司） 打印交易申请书（订单） 打印异动单 创建分公司采购订单 更改分公司采购订单 系统菜单及交易代码 后勤→销售和分销→销售→订单→创建(修改) 交易代码:VA01(VA02) 后勤→物料管理→采购→采购订单→创建 交易代码:ME21 销售合同档案维护 交易代码: YSD01 系统屏幕及栏位解释 创建标准订单：分公司-顾客 生成分公司订单有两种方法：直接创建订单；参照报价单创建订单。 直接创建 栏位名称 栏位说明 资料范例 订单类型 订单类型代码 ZFXF 销售组织 销售组织代码 F011 分销渠道 10直销；20经销；30出口；40对分公司销售 10 部门 01家具产品；02服务 01 销售办事处 责任中心代码 4005 销售组 联络处或责任中心代码 005 按Enter键进入下一个画面。 带参照创建 按带参照创建 键进入下一个画面。 在报价单一屏中 栏位名称 栏位说明 资料范例 报价 被参照报价单的编号 100000005 按Enter键进入下一个画面。 栏位名称 栏位说明 资料范例 售达方 销售顾客的顾客编号 2110050007 送达方 收货顾客的顾客编号(送货地址与售达方不一致时,须维护送达方) 2110050007 订单编号 合同编号（此栏位必输） SD TEST205 请求交货日期 希望交货的日期 2001/03/01 交货工厂 分公司分别为：F011；F015……； 总公司为：FW00；FW01…… F011 物料 物料编号 100527 订单数量 10 按Enter键进入下一个画面。 栏位名称 栏位说明 资料范例 …… …… …… 物料 物料编号 100183 100062 订单数量 10，10 按Enter键进入下一个画面。 栏位名称 栏位说明 资料范例 颜色 可配置的特性，选择特性值 按Enter键进入下一个画面。 栏位名称 栏位说明 资料范例 颜色 可配置的特性 FS-Q08 按Enter键进入下一个画面。 确认计划行,在发送建议框中确认系统的发送建议 按复制键进入下一个画面。  按显示屏幕抬头细目键,进入下一画面 条件： 路径：表头/条件/类型/选择“ZF99 顾客预付款” 预付款输入金额，点击“激活” 同理，可选择其他条件类