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t 我型我塑《磨炼营销》 《磨炼营销》 本书力图让读者对营销工作有全方位和全新的明白得和把握，例如 在营销策略、客户交流、产品策略、促销策略等方面都有全新的认识和了 解，充分打开思路，产生“豁然爽朗”的感受。相信您通过对本书的详细 研读和对有关理论的运用，一定能够在营销工作中打开新的局面，走向更 加辉煌的成功。 ... 成长第一站：正确认识自我 你有优秀营销员的性格吗 由营销工作的专门性决定，营销人员也要具备某些特定的性 格，否则便无法与形形色色的客户打交道，无法顺利地完成营销工作。 热情 热情是营销人员性格的情绪要求。业务人员要富于热情，在 业务活动中待人接物更要始终保持烈火的感情。热情会使人感到亲切、自 然，从而缩短与你的感情距离，同你一起制造出良好的交流思想、情感的 环境。热情也要把握好度量，过分的热情会使人感到虚情假意，而有所戒 备，无形中就筑起一道心理上的防线。 爽朗 爽朗的性格表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动 主动地与他人交往，并能提升交易成功的可能性。 温顺 性格温顺的推销员乐意与不人商量，能同意不人的意见，使 不人感到亲切，容易同不人建立靠近的关系。然而，温顺不能过分，过分 则令人乏味，受人轻视，不利于交际。 坚决 与其他工作相比，营销活动具有更大的难度，营销人员实现 业务活动目标总是与克服困难相相伴，因此业务人员必须具备坚决的性格。 只有意志坚决，有毅力