张战伟：七大核心销售技巧-中华讲师网概述.pptVIP

顾问形象 确立被客户感觉为销售顾问的形象 如何才能被客户认为是顾问？ 提问是确定顾问形象的手段，有效准确的问题可以赢得客户的信赖（SPIN） 如：开放式问题，难点问题，暗示性问题，通过问题了解客户需求并且创造客户需求 * 行业权威 在网络营销方面的权威 如：利用自己的网络营销知识，针对客户需求和其实际情况做出相应的打包方案。 告诉客户如何操作使用才能达到一个更好的效果。（如排名靠前，节省费用等的影响） * 赞扬客户 销售沟通重要的技巧，缓解各种人际关系的核心能力，尤其针对中间环节（PMP） 赞扬客户的观点和看法 赞扬客户的产品，如：质量，性价比，售后服务等 赞扬客户的行业地位 赞扬客户在网络营销中取得的成绩 赞扬客户对比其同行所占的优势。 * 客户关系 与客户周围的人有广泛的关系，密切的关系 例如：和前台建立好关系，就能比较方便的了解到公司的基本信息，并能及时找到KP. 与网络负责人建立好关系，他将会尽力向老板推荐你的方案. 与财务建立好关系，方便日后及时打款。 与老板建立好关系，会帮你再介绍客户。 * 压力推销 强有力的言语给客户造成购买是唯一出路的感觉，使用这种强有力的语言的能力 压力来源于资源的紧张，来源于竞争，来源于人性的弱点，来源于对弱小者的同情。 如：人情压力：利用跟客户的关系，帮他申请MMT服务以外的活动（给客