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非ERP选择下的我国中小企业信息化 信息化的本质就是信息的共享和利用,就是在需要数据和信息的时候,能很容易地从信息系统中准确地抽取。当前,ERP在一定程度上可以实现企业信息化得到广泛的认可,不过就中小企业来说怎样实现信息化,是否必须实施ERP仍存在很多争论。 就ERP本身而言,经历了一个长期的发展过程,至今仍在发展之中,从最初MRP的出现,到现在ERPⅡ/e-ERP等新一代ERP概念的提出,可以用MRP-MRPⅡ-ERP-ERPⅡ的扩展路径来表示。 在这种发展趋势下,ERP的功能将越来越强大和全面,同时其价格也会越来越高。ERP将在大型企业中发挥更大的作用,也会越来越受大型企业的欢迎。而对广大中小企业来说,一方面由于资金的限制,很难享受到大型ERP系统强大的功能,另一方面,由于员工素质和不规范的管理结构的限制,大型ERP系统在中小企业中很难行得通。 一、ERP与企业信息化的关系 对于大型企业来说,主要通过实施ERP搭建企业信息化平台,改造企业运作流程,成功实施ERP后一般都会取得比较好的效果,如促进公司品牌、提高产品质量、提升服务水平、降低产品成本、缩短生产周期,以及提高公司的灵活性和响应速度等。然而对于我国众多的中小企业来说,各种原因导致了中小企业信息化中不能完全依赖ERP,主要原因体现在以下几个方面。 1.ERP并非就是企业信息化。首先,企业信息化包涵的内容很广泛。总体上来说企业信息化有以下内容:ERP、CRM、SCM、DSS、OA、CAD、CAPP、CAE、CAM、PDM、PLM、DCS、MES、PDM、CPC、PLM、BPM、KM、EAM、PM等。 企业信息化涵盖以下三个方面的内容: (1)工程技术领域。一个现代企业在新产品的研究、设计、开发和工艺设计方面,为了缩短研发周期,保证设计一次成功,需采用现代信息技术和相应的管理方式,如CAX、虚拟制造技术、网络技术、并行工程等。 (2)生产运作领域。一个现代企业要求它的生产运作系统,对于多变的市场需求具有快捷的响应能力和应变能力。因此制造企业须广泛采用数控技术、计算机集成技术,建立FMC、FMS、物流储运系统和CIMS系统等。 (3)企业管理领域。一个现代企业在各种管理业务实现集成化管理,这就必须做到企业管理系统信息化。要求借助信息技术,对企业生产经营诸要素进行合理配置和优化组合,达到用最少的投入获得更多的产出的目的。其重要标志是其管理系统采用了MRPⅡ/ERP系统、OA系统、JIT系统、CRM系统、电子商务系统(e-Business)等。 现今的ERP仅涉及企业化建设的一个方面,它在企业管理领域有一定作用,但是工程技术领域和生产运作领域的影响力有限。企业的产品研发和技术研发管理、企业营销客户管理、企业资产管理、企业知识管理、项目管理等方面已经不是传统ERP的范畴了,这是ERP的重大缺陷和不足。 2.中小企业的特征决定了ERP的成效有限。我国广大中小企业面临资金少、员工素质不高、管理体系不规范等亟待解决的问题,这决定我国中小企业实施ERP有更多的难点和障碍。一方面,资金成为实施ERP的瓶颈。一套性能完整的ERP软件系统及服务的价格一般都很高,这对于普遍缺乏资金的中小企业来说是一个巨大的障碍。另一方面,中小企业管理者对ERP的认识普遍不足,部分人甚至认为ERP是能挽救企业的“万能良药”,而ERP究其本质是一种承载管理思想的管理软件,对一个企业来说“一个系统再烂,用得好,也是好系統; 一个系统再好,用得烂,也是烂系统”。最后,ERP系统对操作人员的素质和企业的管理模式要求较高,员工素质不够、管理体系不规范导致ERP在很多中小企业的应用中中途流产。 3.非ERP的信息化软件选择也可以实现企业信息化。目前,我国企业中完全实现企业信息化的比例很低,对中小企业来说更是凤毛麟角。不过我国很多中小企业在某项或者某几项业务流程中实现了比较成功的信息化。如中小企业财务电算化水平很高,很多制造型企业实现了计算机控制,尽管这种计算机控制只是单纯的计算机数据采集,与真正意义上的计算机控制生产和管理流程还有所差别,但也是企业信息化建设的进步。另外,很多中小企业重视企业网站的建设,并且已经开始了电子商务的尝试。有些中小企业也分步的引入了SCM、CRM,取得了显著的成效。企业信息化建设本来就不是一蹴而就的,中小企业通过逐步的引入各种信息化软件系统,经过不断的修正和完善,最终能够实现企业的信息化。 三、对中小企业实施非ERP信息化的建议 我国广大中小企业可以通过选择ERP以外的企业信息化软件来实现企业信息化。对此给出以下几点建议: 1.分析企业需求,来选择信息化软件系统。中小企业根