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四标融合管理体系内审员培训测试题
1、顾客满意度是指（ ）
A、顾客对某一事项满足其要求程度的感受
B、顾客投诉
C、顾客要求和期望的描述
2、管理体系要求能（ ）
A、帮助组织使提供的产品满足顾客的要求和期望
B、适用于所有行业和领域通过规定和控制产品要求向顾客提供信任
C、提供持续改进框架，以增加顾客和其他相关方满意
D、A+B+C
E、A+C
3、固体废弃物包括生产、日常生活和其他活动中产生
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