销售精英疯狂训练营祥(一天的内容)1.pptVIP

二、客户有时候并不是我们想象的那个态度； 客户有时并不是你想的那个态度；（某建筑设备公司） 不要轻易告诉客户自己是位“新人”； 合同是要出来的，时间是自己主动去争取的； 要人、要钱、要协助； 最坏的结果不是被拒绝，而是没有结果； 宁可谈死，也不郁闷死,不要给同行培养客户； “进门”之前有目的，“出门”之后一定要有结果！ “心累”比”体力累”更能累跨一个人 三、没谈之前的设想都是无意义的； 案例：借车的故事； 客户的想法是你谈出来的,当面了解客户需求的过程就是获得客户认同的过程 先“开枪”后“瞄准”， 执行第一，案例：熊的故事 永远比同行快一步，案例：任正非的名言 四、客户提出的不一定都是他非常在意的； 案例：某化工集团、某外商咨询网站的故事 不是客户所有的问题，我们都要回答； 分析客户真实的想法，而不是盲目去解决； 引导客户而不是被引导 客户提出异议时，需要提哪4个问题？ 当客户提出异议时，你需要提哪些问题？例如： 客户说：“你们A产品的价格太贵了” 1、除了这个之外还没有其它的问题？ （除了价格太贵之外，您还有没有其它问题？） 2、哪一个问题是您最关心的？ （哪一个问题是您最关心的？） 3、为什么要提出这个要求？ （您为什么觉得价格太贵了？） 4、是否因为自己的原因让客户有异议？ （是不是我的原因让您故意为难我呀？） 五、跟你签单的都是你喜欢的人 案例：主管要我去签单