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1.下面不属于书面沟通的缺点的是（ ）。
A.耗时??B.反馈有限且缓慢??C.缺乏有助于理解的非语言暗示??D.有时难以控制时间??
【参考答案】: D
2.（ ）既不肯定，也不否定，也被称作中性信函。其主要目的是向读者说明情况，便于读者了解有关信息。
A.肯定性信函??B.说明性信函??C.负面性信函??D.劝说性信函??
【参考答案】: B
3.（ ）是没有讲稿，没有现成的材料，全凭演讲者自身的阅历、知识、才能，即兴表达自己的思想和观点。
A.照稿式演讲??B.背诵式演讲??C.提示卡式演讲??D.即兴演讲??
【参考答案】: D
4.（ ）型开场白是以某个名人或专家所讲的话作为演讲的开
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