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中国重型汽车集团有限公司暨中国重汽香港有限公司年产品质量保修服务政策国内使用一产品质量保修政策目的根据国家汽车品牌销售管理实施办法的要求进一步加强产品保修服务工作实现品牌经营品牌服务提高服务网络建设水平实现客户价值最大化适用范围本政策适用于中国重汽及下设的各整车生产单位以下简称中国重汽生产的整车产品在国内的保修工作保修服务内容及规定概念释义质量保修期指供方对其产品含零部件在规定的使用条件和期限内产品因设计制造装配及材料等质量问题造成的各类故障或损坏的零部件丧失使用功能无偿为用户维修或更换相应件以
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中国重型汽车集团有限公司
暨中国重汽(香港)有限公司2011年产品质量保修服务政策(国内使用)
一、产品质量保修政策
1、 目的
根据国家汽车品牌销售管理实施办法的要求,进一步加强产品保修服务工作,实现品牌 经营、品牌服务,提高服务网络建设水平,实现客户价值最大化。
2、 适用范围
本政策适用于中国重汽及下设的各整车生产单位(以下简称中国重汽)生产的整车产品 在国内的保修工作。
3、 保修服务内容及规定
3.1概念释义
3.1.1质量保修期
指供方对其产品(含零部件)在规定的使用条件和期限内,产品因设计、 制造、装配及
材料等质量问题,造成的各类故障或损坏的
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