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鑫会员平台项目组定位与解析五大项目组项目组要求——懂原理项目组要求——明规则项目组要求——严执行最先破坏规则的,一定是管理层1、平台召开几场后开始走样;2、对于违规现象,不能坚持处理;3、工作人员的思想懈怠;……访量管控组(1/3)人员配置:组长,个险分管经理;组员1人,个险部岗位人员;工作职责:做好平台前端访量的量和质的追控;访量管控组(2/3)工作要求:1、管控会员手册(礼品兑换券)的发放和使用情况统计;2、建立礼品兑换券追踪、预警机制(掌握每个伙伴系统里的客户明细);3、监督职场经理对销售人员拜访截图、定位的检查;4、对拜访质量不高(邀约率低、签单率低)的销售人员重点关注、辅导,名单交日常训练组强化训练;访量管控组(3/3)5、监控伙伴的建库数量,对有效建库数量少于10人的伙伴做重点督导;6、监控职场的建库情况,对于建库异常的职场,上报分管经理进行规划面谈;7、对拜访质量高的销售人员,树立典型,有效炒作。8、每场活动过后,将客户参会、签单信息做好记录,为后续数据分析与追踪提供数据基础。电话回访组(1/2)人员配置:组长,个险分管经理;组员1-2人,团队功能组人员;工作职责:根据拜访回执的名单进行电话回访;电话回访组(2/2)工作要求:1、根据平台安排,提前三场进行邀约,每个客户仅回访一次(以打通为准);2、同一销售人员参加一场平台最多邀约两个客户;3、回访组仅做通知(确认是否面见、通知参会、通知带银行卡、身份证、礼品兑换券);4、将回访情况在微信群中进行及时反馈并通知销售人员上报客户信息(审批表制作);5、错号、空号一律按违规处理,同时将没有面见情况交给纪律监督组。会议运作组(1/3)人员配置:组长,个险部经理;组员14—19人,个险部岗位人员、职场经理、功能组成员,具体如下:角色人数工作职责备注主持1主持+炒作营造氛围、介绍规则、包装礼品主讲1鑫会员特权发布 审批领导1领导致辞+会员认证+主审拔高每30-50位客户,匹配一个审批领导财神(兼广发工作人员)1刷卡、发综合金融专属权益卡用10倍积分吸引客户提高刷卡额度岛主4—8引领就坐,上岛促成根据岛安排增减人数门神1收手机、收参会证、收放弃书、把控进场人员严守规则掌柜1—2签到、收邀请函、核积分、发参会证、兑换礼品并回收积分兑换联善礼品包装,用礼品升档进再拔高促成音控1安装、调试设备,播放音乐、视频、营造唱单氛围国寿嘉园视频礼仪2迎宾、礼品展示协助礼品发放神秘嘉宾1上台审批、带动氛围 会议总监1统筹全局、数据通报个险部经理 会议运作组(2/3)工作职责:负责会员现场运作工作要求:1、先在业务员之前,坚定不移的相信与势不可挡的自信,并将这种相信与自信传递给业务人员。2、始终保持紧张、急促与激情的状态,时刻感染着业务人员,营造着氛围。3、共同协作,保证会场流程、秩序、规则的有效执行;会议运作组(3/3)4、会中的相互配合与磨合,相互补场,相互配合营造会场热烈氛围;5、各个环节的保质保量,精益求精。每场活动后要召开总结会,总结问题与亮点,确保下一场在运作方面要始终保证比上一场有所提升。6、以周为单位进行平台KPI数据分析,及时发现问题和整改。日常训练组(1/4)人员配置:组长,个险部经理;组员4-8人,职场经理、职场导师;工作职责:分阶段对参与平台销售人员进行轮训;日常训练组(2/4)工作要求:1、集中训练阶段,全员训练、全员通关;2、职场训练阶段:产品计划书讲解训练、流程话术训练;3、夜校训练阶段:对没有参加平台和连续3场没有签单的伙伴进行培训;日常训练组(3/4)4、管理出勤:确保本单位实动人力的出勤率90%以上(召开启动会的时候,是否可以考虑让在册人力的70%以上参与进来)。5、追踪目标:每次早会要安排平台数据通报,包括本职场数据、全公司数据及先进职场数据三个部分,要明确本职场整体目标、个人全预算目标,确保各个层面达成进度;6、提振信心:精英分享成功经验、签单喜悦;日常训练组(4/4)7、解决问题:早会前要明确平台的不足,在早会中进行纠正指导,对下一场活动提出要求,同时要提前了解业务员们的主要困惑点,直面问题,答疑解惑,对于难以解释的问题需要提前向分公司或各兄弟单位专家领导请教,互通有无。8、通报纪律:对于违规人员要严格通报,强调标准,规范行为,保证平台的品质。纪律督查组(1/1)人员配置:个险分管经理工作职责:负责禁令的实施和监督;每天公布处罚的情况;维护平台规则,登记违规情况。铁的纪律铸就成功!谢谢!
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