主管的积极态度与激励技巧.pdfVIP

積極態度與激勵技巧 大　　綱 1. 為什麼員工的工作態度愈來愈重 要？ 2. 影響態度的主要因素 3. 為什麼員工工作態度不佳？ 4. 主管所期望部屬之良好工作態度 5. 協助部屬培養積極工作態度的方法 6. Herzberg激勵理論 為什麼員工的工作態度愈來愈重要？ • 積極的工作態度會帶來卓越的工作品質 • 良好的顧客服務來自員工的優良工作態度 • 建設性的工作態度 ? 不良的工作態度使個人生涯發展橫生阻礙 ? 消極的工作態度不易產生良好的工作績效 態度不是用錢