旅行社经营管理旅行社经营管理试卷（旅行社经营管理）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 旅行社经营管理旅行社经营管理试卷（旅行社经营管理） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 l A.企业规模小 B.经营过于集中 C.实力弱 效益差4、上世纪70年代末80年代初，基本垄断中国旅游市场的旅行社有（ ） A.中国国际旅行社 B.中国青年旅行社 C.春秋旅行社 中国旅行社5、欧美发达国家旅行社划分为（ ） A.旅游经营商 B.旅游批发商 C.旅游零售商 旅游中间商6、我国的旅行社起步于20世纪20年代，但是成为一个具有一定规模的经济行业，却是（ ） A.1949年以后 B.1978年改革开放以后 C.1990年以后 1995年以后7、建国初期承担接待外国人来华旅游业务的是我国的（ ） A.中国海外旅行社 B.中国旅行社 C.中国青年旅行社 中国国际旅行社8、我国台湾地区，可兼营国际、国内和出国三种旅游业务的旅行社被称为（ ） A.综合旅行社 B.甲种旅行社 C.乙种旅行社 一般旅行社9、旅行社组织机构与设计遵循的原则是（ ） A.目标原则 B.管理跨度原则 C.集权与分权原则 分工协作原则10、世界旅行社协会的总部在（ ） A.布鲁塞尔 B.罗马 C.日内瓦 伦敦11、影响旅行社设立的外部因素包括（ ） A.旅游业发展状况 B.国家政策 C.客源渠道 国家法律规定12、关于世界旅行社协会的叙述，不正确的是（ ） A.是一个独立的旅行社集团 B.是一个官方组织 C.中国已加入该组织 总部在摩纳哥13、在我国设立国内旅行社，应向（ ）申请批准。 A.国家旅游局 B.县旅游局 C.所在地省、自治区、直辖市旅游管理部门 任何县级以上旅游管理部门14、某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（ ） A.按地区进行划分的旅行社组织 B.直线职能型 C.事业部制 矩阵制15、影响旅行社成立的内部因素中最为关键的是（ ） A.资金筹措 B.选址 C.客源的组织 员工的录用16、旅游中间商的管理工作主要包括（ ） A.建立业务档案 B.沟通信息 C.定期评估、调整 激励、摒弃17、下列旅游吸引物中属于人文吸引物的为（ ） A.长城 B.香港迪斯尼乐园 C.昆明世博园 九寨沟18、目前我国广东一家旅l B.行为识别系统 C.视觉识别系统 理念识别系统21、长期以来，我国旅行社面向国际旅游者的产品是以（ ）为特征。 A.团体标准等全包价文化观光旅游 B.散客标准等全包价文化观光旅游 C.团体豪华等全包价文化观光旅游 团体标准等小包价文化观光旅游22、半包价旅游是扣除全包价旅游项目中的（ ） A.旅游景点门票 B.导游服务费 C.中餐 晚餐23、一般来说，在选择旅游中间商时，着重考虑以下几个方面问题（ ） A.中间商所处的地理位置是否是客源相对集中的地方 B.中间商合作意向 C.中间商对于本旅行社的产品是否有较强的依赖程度 中间商是否有很好的信誉和良好的声誉24、下列属于销售推广的促销方式有（ ） A.旅游博览会 B.广告支持 C.赞助公益活动 提供宣传品25、实践意义上的旅行社创新包括（ ） A.采用新产品 B.利用新的生产方法 C.开辟新市场 实现新组织26、旅行社产品不具专利性、排他性，一旦其产品推向市场，其他旅行社可竞相效仿，无条件受益。这一特征就是旅行社产品的（ ） A.不可感知性 B.非均质性 C.公共性 娱乐性27、当市场发展成熟时，旅行社应采用（ ） A.广泛性销售渠道 B.选择性销售渠道 C.专营性销售渠道 直接销售渠道28、适于运用“拉式”促销策略的情形是（ ） A.旅游产品的销售对象较为集中 B.以人员推销为主