4.保安人员互动程序.docxVIP

知识像烛光，能照亮一个人，也能照亮无数的人。--培根 知识像烛光，能照亮一个人，也能照亮无数的人。--培根 PAGE / NUMPAGES 知识像烛光，能照亮一个人，也能照亮无数的人。--培根 监控岗、巡逻岗位、值班保安互动程序 1策略 保安部对门诊部提供全面的保安服务，为患者、家属、员工、来访者和供应商提供安全保障。 2目的 保障来医院患者、家属、员工、来访者和供应商的生命财产安全及医院公用财产的安全。使患者、家属、员工、来访者和供应商得到安全的就医、工作环境。 3 程序 3.1每一楼最少有三处通话： 巡逻安保：“监控（连呼二遍），听到请回答”； 消防监控安保：“收到（连答二遍），请讲”； 巡逻安保：“我在×楼，请切换×楼全屏监视器”； 消防监控安保：“收到，已切换全屏”； 巡逻安保：“我在×楼×处，无发现异常情况，监控情况如何，请回答”； 消防监控安保：“无发现异常情况，完毕”； 消防监控安保：做好巡逻记录。 3.2可疑情况（巡逻或监控安保发现） 巡逻/消防监控安保：“×楼×处（或房号）发现可疑人员（并讲清外貌特征），请监控（巡逻）注意，”跟踪； 巡逻，消、监控安保：跟踪到确认无误后为止，做好记录。 3.3可疑情况处理 ①对并没有通过院方允许的考察、参观、拍照、录像，请其到先相关部门联系并征得同意，否则不得允许以上行为发生，必要时可陪同到相关部门。 ②对闲逛的并逗留时间长行为诡异的人，主动上前询问，根据情况分别：帮助、监视、跟踪、提醒注意、请出院方现场等处理方式。 ③事态扩大或有事态扩大苗头，巡逻安保应立即请求支援或汇报、请示。