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第一节 参照群体.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社

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    消费者行为学122到来自参照群体、社会流行及口碑传播的影响。第一节参照群体人们总希望自己富有个性和与众不同，然而群体的影响又无处不在。作为“社会人”，不管是否愿意承认，每个消费者都有与相关群体

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