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PAGE PAGE PAGE １ 北京物业管理师考试网2016年北京物业管理师报名时间 篇一：2015物业管理师真题及答案2015物业管理师真题及答案 真题类加 2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析 一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/bfmWmo 更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群：307230424 报考条件加 我们将第一时间更新2015年物业管理师考试真题、报考指南、报名入口、现场确认时间和地点，敬请关 注：/ZozV3e 更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群：307230424 1 《公司法》规定，物业服务企业设立须向( )行政管理部门注册登记，在领取营业执照后， 方可开业。 A. 税务 B. 工商 C. 市政 D. 建设 参考答案: B 2 白蚁防治方法中，( )主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。 A. 药杀法 B. 生物防治法 C. 诱杀法 D. 生物灭蚁法 参考答案: C 3 物业区域清洁工作日常管理的方法中，( )应覆盖小区主要室内外公共区域。 A. 专项抽检 B. 年检 C. 月检 D. 日检 参考答案: D 4 一般情况下，物业服务企业人力资源部的主要职责是( )。 A. 制订物业项目考核体系、考核指标和标准 B. 完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作 、 C. 完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作 D. 编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算 参考答案: B 5 既适用于政府机关、人民团体和事业单位，又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是( A. 制度公文 B. 会议公文 C. 事务公文 D. 行政公文 参考答案: D 6 房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别，不包括( )。 A. 月维修保养计划 B. 季度维修保养计划 C. 周维修保养计划 D. 年度维修保养计划 参考答案: C 7 测量客户满意的方法不包括( )。 A. 建立受理系统 B. 失去客户分析 C. 客户满意度调研 D. 领导衡量 参考答案: D 8 前期物业管理的风险有很多，最主要的是( )。 A. 合同风险 B. 专业服务咨询的风险 C. 项目接管的不确定性带来的风险 )。 D. 物业管理日常运作过程中存在的风险 参考答案: A 9 物业服务企业可通过( )了解应聘者的某一方面(如人际关系等)，考虑此人适合担任哪些工作。 A. 个性测验 B. 特殊能力测验 C. 智力测验 D. 知识测验 参考答案: A 10 下列物业类型和规模的组合中，符合二级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是( A. 高层20万㎡，多层50万㎡ B. 多层70万㎡，高层10万㎡ C. 多层30万㎡，高层20万㎡，别墅5万㎡ D. 多层20万㎡，高层10万㎡，别墅4万㎡ 参考答案: C 11 企业薪酬管理的目标主要是( )。 A. 调整员工收入，防止企业人员流动频繁 B. 控制企业主营业主成本 C. 使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力 D. 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调 E. 吸引高素质人才，稳定现有员工队伍 参考答案: C,D,E 12 物业管理常用的档案分类方法有( )。 A. 地区分类法 B. 季度分类法 C. 组织机构分类法 D. 事件分类法 E. 年度分类法 参考答案: C,D,E 13 常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容包括( )。 )。 A. 物业与业主的沟通 B. 房屋出租 C. 项目机构的设置 D. 环境管理 E. 精神文明建设 参考答案: C,D,E 14 对共用设施设备采用管理手段节能降耗的具体措施有( )。 A. 落实组织和管理体系 B. 对耗能较大设备进行更换或局部改造 C. 加强节能宣传和培训，树立节能意识 D. 建立能源消耗的计划和考核制度 E. 在运行管理上，尽量安排设备能够连续、满载开动使用 参考答案: A,C,D,E 15 物业管理礼仪文书常用的类型有( )。 A. 邀请书 B. 请柬 C. 感谢信 D. 贺信 E. 海报 参考答案: A,B,C,D 1 企业薪酬管理的目标主要是( )。 A. 调整员工收