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激励下属的 11 个便宜手段 一提起如何激励下属，不少经理人特别是中层经理人经常抱怨说： “我一没有给下属提职晋升的权， 二没有给下属加薪发赏的钱， 你让 我怎么激励下属？光耍嘴皮子怎么行？”就在一些经理人仍然抱着 传统激励手段不放的时候， 也有一些有作为的经理人却在实践中， 创 造性地总结了不少行之有效的低成本甚至零成本的软性激励方法。 不断认可 杰克·韦奇说：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见， 摸得着，还能数得清。 ”当员工完成了某项工作时，最需要得到的是上司对其工作的肯定。 上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。经理主管人员的认可是一个秘密武器， 但认可的时效性最为关键。如果用得太多， 价值将会减少，如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用， 价值就会增加。 采用的方法可以诸如发一封邮件给员工，或是打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他 / 她的赏识。 企管顾问史密斯指出，每名员工再小的好表现，若能得到认可，都能产生激励的作用。拍拍员工的肩膀、写张简短的感谢纸条，这类非正式的小小表彰， 比公司一年一度召开盛大的模范员工表扬大会， 效果可能更好。 【案例】不懂激励的主管 有一个员工出色地完成任务， 兴高采烈地对主管说： “我有一个好消 息，我跟了两个月的那个客户今天终于同意签约了， 而且订单金额会 比我们预期的多 20% ，这将是我们这个季度价值最大的订单。”但 是这位主管对那名员工的优秀业绩的反应却很冷淡， “是吗？你今天 上班怎么迟到了？”员工说： “二环路上堵车了。 ”此时主管严厉地 说：“迟到还找理由，都像你这样公司的业务还怎么做！”员工垂头 丧气的回答： “那我今后注意。 ”一脸沮丧的员工有气无力地离开了 主管的办公室。 通过上面的例子，可以看出，该员工寻求主管激励时，不仅没有得到 主管的任何表扬，反而只因该员工偶尔迟到之事，就主观、武断地严 加训斥这名本该受到表扬的职工。 结果致使这名员工的积极情绪受到 了很大的挫伤，没有获得肯定和认可的心理需求满足。实际上，管理 人员进行激励并非是一件难事。 对员工进行话语的认可， 或通过表情 的传递都可以满足员工的被重视、 被认可的需求， 从而收到激励的效 果。 真诚赞美 这是认可员工的一种形式。我们的经理人大都吝于称赞员工做得如 何，有些人将此归咎于缺乏必要的技巧。其实，称赞员工并不复杂， 根本无需考 与地点的 ， 随 随 都可以称 工。 如在会 上或公司主持的社会性集会上、 午宴上或 公室里， 在 班 束或 班前、 班之中的任何可能之 都可以 予一句 的称 ， 就可达 成意想不到的激励效果。 当成 在 工 中 很新奇的 候， 表 工会起到非常奇特的效果， 最有效的做法就是走到下属中 ， 告 你的下属：“ 是一个令人激 的 意！”“你做得太棒了，再加 把 造咱 公司的基尼斯 ，到那 我要 你开 功会”??要 抓住任何一个立即 达的 能 来 极影响的机会。 《 励 工的一千零一种方法》的作者 勃· ：“在 恰当的 从恰当的人口中道出一声真 的 意， 工而言比加 薪、正式 励或众多的 格 及 章更有意 。 的 之所以 有力，部分是因 理人在第一 注意到相关 工取得了成就， 并 及 地 自表示嘉 。” 打 人最好的方式就是真 的欣 和善意的 。 国某大型公司的 一个清 工，本来是一个最被人忽 ，最被人看不起的角色，但就是 一个人，却在一天晚上公司保 箱被窃 ， 与小 行了殊死搏 斗。事后，有人 他 功并 他的 机 ，答案却出人意料。他 ： 当公司的 理从他身旁 ， 会不 地 美他“你 的地真干 净”。你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动， 并以身相许。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。 【案例】“员工肯定计划” 著名管理顾问尼尔森认为， 为顺应未来趋势， 企业经营者应立即 根据企业自身的条件、 目标与需求， 设计出一套低成本的“肯定员工 计划”，他的看法是，员工在完成一项杰出的工作后，最需要的往往 是来自上司的感谢，而非只是调薪，以下是激励员工士气的十大法则： ①亲自向员工的杰出工作表现表示感谢， 一对一地亲自致谢或书 面致谢； ②花些时间倾听员工的心声； ③对个人、部门及组织的杰出表现提供明确的回馈； ④积极创造一个开放、 信任及有趣的工作环境， 鼓励新点子和积 极的主动性； ⑤让每一位员工了解公司的收支情形， 公司的新产品和市场竞争 策略，以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色； ⑥让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定； ⑦肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础； ⑧加强员工对于工作及工作环境