售后服务委托协议.docxVIP

合同编号： 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 售后服务委托协议 沈阳美安净*设备有限公司（简称甲方）委托  （简称乙方）为地区的唯一售后服务点。根据《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益法》，《部分商品修理更换退货责任规定》（新“三包”规定），为了更好地服务于消费者，确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行，及时有效解决问题，切实维护消费者权益，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。  原则：谁销售谁提供售后服务  甲方的义务：  一.免费为乙方培训维修人员，培训地点由甲方决定。  二.及时提供维修技术资料，将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。  一.向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。  二.对于乙方确实无能力解决的问题，甲方积极协调解决。  三.不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，对乙方反映的工作中问题及时有效处理。  一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金，乙方达到甲方的服务规范，甲方向乙方返还保证金，第二年返还第一年，第三年返还第二年，以此类推。  甲方的权利：  一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。  二.有权从乙方处获得用户档案，维修台帐。  三.有权对售后服务体系