万科物业档案管理制度（分类方法、建立流程和注意事项）.doc

PAGE PAGE 3 Word File万科物业档案管理制度撰写人： Word File 万科物业档案管理制度 撰写人：万科物业 一、物业档案的建立 1、什么是物业档案？指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为原始记录保存起来以备查考的文字、图像、声音以及其他各种方式和载体的文件。 2、物业档案的两个重要作用 ①凭证作用 ②参考作用 3、建立动态的物业档案资料管理机制由于物业档案资料管理具有动态性，因此必须建立动态管理机制，凡是管理程序的各个环节，有关人员都要进行及时性、经常性、完备性的动态记录。 4、资料的收集 ① 档案室 ※物业管理企业应设立专门的档案室，由专人负责管理。※