亚马逊【ODR绩效问题】的申诉模板绩效考核申诉不满绩效考核申诉报告.pdfVIP

详情如下所见： 第一步 明确你的销售权限被移除的原因。 详细的分析具体导致你的销售权限被移除的原因, 绩效不好因为违反了亚马逊的销售政策和协议而被取消销售权 ，例如 ODR 超标、有效跟踪单率过低、自发货取消，销售二手产品等 。 怎么看自己的绩效问题呢？ 在后台的绩效板块进行详细的分析,看具体是哪些指标起标了。 1.如果是 0DR 超标, 那都是由什么原因造成的, 有多少个差评,多少个 A-Z, 多少个拒付,造成差评、 A-Z、拒付的原因是什么? 2.如果是有效跟踪单率过低,为什么有效跟踪单率那么低?是物流公司问题 还是 自己的发货问题?如果是及时回复率过低,为什么不能及时回复信 息? 将自己可能导致销售权限被移除的原因做一个彻底的分析。 第二步，评估自己的销售流程 账户被封, 一定要分析自己的销售过程是否有问题一一产品质量把关、物流 服务、售后服务等是否有需要完善的地方。 出现问题,都采取了哪些行动,以及对自己的这些行动进行分析和评价。同时 还要确定你的库存中是否存在违反亚亚马逊政策和协议的商品。 第三步，创建行动计划。 根据前两步分析得出的问题提出相应的解决方案，就是告诉亚马逊你将采 取什么行动解决销售权限被移除的问题这个是重中之重。 第四步、提交申诉信 申诉信和计划书 申诉信都应包含一份行动计划