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人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧，以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。本书及配套资料中有大量的案例分析、游戏训练、情境训练等内容，希望以此帮助读者在“做中学，学中做”的过程中将知识内化。本书以二维码链接视频片段、案例原文、拓展性知识等内容，可拓展读者视野、拓宽学习渠道。本书配有电子课件、教学大纲、讲义、实训指导手册、
21世纪高职高专财经类规划教材2ISHUIGAOZHIGAOZHUANCAUINGLEIGUIHUAJIAOCAI人际关系与沟通技巧（第2版）RenCCotory龙璇O主编黄琳孙玉洁O副主编数十组实训寓教于乐百余实例开启思考与讨论大门近百个二维码链接视频片段、拓展性知识等提供课件、视频案例、实训指导、、试卷等21Q中国工信出版集团人民邮电出版社POSTSTELECOMPRES21世纪高职高专财经类规划教材2ISHUIGAOZHIGAOZHUANCAIINGLEIGUIHUAJIAOCAI人际关系与沟通技巧第2版）Cotongiqaa龙璇O主编黄琳孙玉洁O副主编人民邮电出版社北厅图书在版编目（C
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