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2019 年物业管理分析报告 2019 年 10 月 目录 物业管理是个好行业 1 科技应用提高人均在管面积 3 科技应用带来规模经济 6 科技应用创造和优化增值服务 8 科技应用优化集体决策机制 10 居住升级之路 —— 期待科技的颠覆时刻 11 房住不炒，科技应用将推动产品差异化 12 科技巨头重视程度提升 12 物业公司积极加大科技投入，优化服务体系 14 案例研究 ——科技投入强化物业管理公司竞争力 17 必要的科技研发投入是品牌物业公司立身之道 17 案例：绿城服务的科技投入和回报 18 企业分析 21 相信科技的力量，看好物业管理行业龙头 21 绿城服务：依托科技应用，完善生活服务平台 21 中海物业：物联 +互联双驱动，科技铸造优质服务 22 中航善达：期待强强联合的化学反应 24 万科物业：社区服务生态系统领导者 25 金科服务：科技应用能力突出 26 保利物业：重视科技，增长迅速 27 插图目录 图 1 ：中国物业管理行业管理面积变化 1 图 2 ：中国物业管理行业营业总收入 1 图 3 ：2000 年后建成的北京 2468 个小区样本显示：平均物业费率随着房龄降低逐渐上升 1 图 4 ：相对房价和房租而言，物业费所占比例较低 2 图 5 ：2018 年底，四家港股上市公司在整体市场规模占比 2 图 6 ：TOP 公司管理面积均值和市场占有率 2 图 7 ：社区基础服务市场和增值服务市场的规模 2 图 8 ：永升生活服务主要业务内容 2 图 9 ：2018 年百强企业增值服务的收入来源 3 图 10 ：物业管理行业的发展模型 3 图 11：居民服务和其他服务业从业人员平均工资 4 图 12 ：2018 年百强物业企业成本构成情况 4 图 13 ：绿城服务单位员工薪资水平 4 图 14 ：百强物业管理企业人均产值与人均在管面积