跨境电商运营综合实训手册（基于奥派跨境电商运营决策沙盘软件）.docVIP

? 跨境电商运营综合实训手册 PAGE PAGE 1 跨境电商运营综合实训手册——基于奥派跨境电商运营决策沙盘软件 Megan 奥派跨境电商运营决策沙盘软件是基于跨境电商网店运营的“业务特色”进行岗位划分，通过“角色扮演”担任企业岗位，搭建企业网店“内部经营与外部经营”的微观市场环境，让学生认知岗位职责，了解跨境电商店铺运营全流程，实践企业运营战略规划、网店装修与运营、商品采购管理、站外营销推广和仓储物流管理等业务环节。下面将以某鞋行业公司为例，完成跨境电子商务网店运营的各部门实训任务。 实训项目一 运营战略规划 【实训目标】 1．协调各部门之间的工作，制订公司经营目标与业务发展规划。 2．掌握店铺经营选址、经营定位、选品规划，明确公司的经营方向。 【实训情境】 在加入世界贸易组织之后，中国鞋业进入发展的黄金时代，鞋的产量和出口量不断增长。随着我国跨境电子商务规模的不断扩大，以及金融服务、物流服务等配套服务体系的不断完善，各大跨境电子商务平台上的鞋品类一直处于快速增长的态势。 张明和他的团队经营着一家隶属于某鞋类商贸有限公司的跨境电子商务分公司，分公司依托总公司内的优势商品，如凉鞋、休闲鞋、硫化鞋、靴子、正装鞋、拖鞋等，展开跨境B2C店铺的运营，开拓美国、俄罗斯、巴西和马来西亚等市场。 公司首席执行官（CEO）负责店铺的运营战略规划，包括确定公司的经营选址、经营定位和选品规划，组织协调公司各部门执行与实现公司的电子商务运营目标。 【实训任务】 1．依据公司决策确定经营地址和经营定位。 2．根据鞋行业的市场行情进行选品规划，包括确定目标销售市场、要经营的商品，以及要实施的品牌策略等。 任务一 经营选址 在跨境电子商务行业中，区域的产业优势会对商品的采购价格产生直接影响，区域的人才素养水平会影响店铺的客户服务能力，区域是否处于跨境电子商务综合试验区会影响跨境电子商务的通关、退税等环节。因此，CEO要综合分析各个区域的竞争优势，根据公司决策确定公司的经营地址。CEO确定公司经营地址的具体操作方法如下。 打开奥派跨境电商运营决策沙盘软件登录界面，分别输入学生学号和密码，然后单击“登录”按钮，如图1所示。 登录后可以看到教师为学生制订的实验列表，单击“进入实验”按钮，如图2所示。 图1 输入学生学号和密码 图2 单击“进入实验”按钮 在打开的页面中可以查看实验状态，共有三种状态：第一种是“未开始”，表示还未到实验时间，学生不能进行操作；第二种是“已结束”，表示已过实验时间，学生无法进行操作；第三种为“进行中”，可正常进入实验。选择“进行中”的实验项目，单击“进入”按钮，如图3所示。 图3 进入实验项目 在打开的页面单击页面右侧的按钮进行角色切换，单击“CEO首席执行官”按钮，进入CEO运营模块，如图4所示。 图4 选择“CEO首席执行官”角色 依据本公司决策选择经营地址为“宁波”，然后单击“保存”按钮，即可完成经营选址，如图5所示。 图5 选择经营地址 任务二 经营定位 确定了经营地址后，CEO需要确定公司的经营定位，是选择入驻第三方跨境电子商务平台开设店铺进行运营，还是建设独立站进行运营，方法为：在左侧CEO列表中选择“经营定位”选项，依据本企业决策选择入驻“第三方平台店铺”，然后单击“保存”按钮，如图6所示。 图6 选择经营定位 任务三 选品规划 CEO还要负责企业的选品规划，包括市场定位、经营选品、品牌策划等，具体操作方法如下。 在左侧CEO列表中单击“选品规划”按钮，在右侧选择“市场定位”选项卡，选中美国、俄罗斯、巴西、马来西亚作为企业的运营市场，然后单击“保存”按钮，如图7所示。 图7 选择运营市场 选择“经营选品”选项卡，根据商品的市场信息、市场竞争情况及企业决策选择“凉鞋”和“拖鞋”作为当前要经营的商品，如图8所示。 图8 选择经营商品 制订各个运营市场的商品经营战略，分别设置“凉鞋”“拖鞋”在各个运营市场的目标销量，然后单击“保存”按钮，如图9所示。 图9 设置目标销量 选择“品牌策划”选项卡，制订品牌策略，选中“自有品牌”单选按钮，然后单击“保存”按钮，如图10所示。 图10 制订品牌策略 实训项目二 商品采购管理 【实训目标】 1．掌握规划商品采购规模的策略。 2．掌握商品采购的方法。 【实训情境】 首席供应链官（CSO）了解公司要经营的商品类型后，开始规划产品线，根据公司经营决策确定商品采购数量，并为商品选择合适的定制服务。 【实训任务】 1．根据市场需求量和公司经营决策合理地采购商品。 2．根据公司经营决策为采购的商品选择合适的定制服务。 CSO要根据市场需求量和公司经营决策采购合理数量的商品，并为商品