2016行政人员办公室习题.pdfVIP

共享知识 分享快乐 盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 能力考试题库 办公室人员 一、填空题 1．印章的主要作用：权威作用、 （证明作用 ）、（标志作用 ）。 2 ．信息收集的要求： （准确 ）、（及时 ）、广泛、适用。 3．素质结构是指人员的政治素质、 （思想素质 ）、（品德素质 ）。 4 ．办公室布置要注意各种（ 沟通 ）、（保密 ）。 5．公文语言的第一要求是（ 准确 ）。 6 ．办公室工作的基本原则： （实事求是 ）、（准确迅速 ）、保密安全、不失职不越权。 7．公文办理分为收文和（ 发文 ）。 8．主要的挡驾方法有电话挡驾、 （来访挡驾 ）、会议活动挡驾。 9．忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（ 基本要求 ）首要要求。 10．办公室事务管理的特征（ 服务性 ）、专业性、 （主动性 ）。 11．办公室人员在社交活动中应选择有（ 共同利益的 ）话题。 12．受意是文员（ 接受 ）和（ 领会 ）上司意图。 13．办公室的地位是中心地位、 （窗口地位 ）枢纽地位。 14．请示应当（ 一文一事 ），不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。 15．参会人员不得无故（ 迟到 ）、（早退 ）、（缺席 ），必须严守会议纪律，无特殊情况 不得随便出入。 16．报告可分为三种情况： （工作报告 ）、（情况报告 ）、答复报告。 17．从档案室借阅文件和资料，必须爱惜，保持整洁， （严禁涂改 ），注意安全和保 密。 18．公文办理包括（ 收文办理 ）、（发文办理 ）和整理归档。 19．各部门领取办公用品时，必须先填写（ 办公用品申请单 ），由部门负责人签字方 可领取。 卑微如蝼蚁、坚强似大象 共享知识 分享快乐 20．（骑缝章 ）用于带有存根的介绍信，加盖在正本和存根连接处的骑缝线上。 21．后勤管理人员应具备“四个能力”即 （决策能力 ）、（组织能力 ）、指挥能力、活 动能力。 22．优质服务的基本要求是 （热情 ）、（周到 ）、主动、高效。 23．要想在社会中， 增强竞争能力， 不但要掌握一定的专业技能， 还要有良好的 （礼 仪修养 ）。 24．现代社交礼仪不仅能帮助树立良好的 （个人形象 ），也能帮助树立优秀的 （组织 形象 ）。 25．打招呼的方式一般有寒喧式、 （问候式 ）、（致意式 ）、致礼式四种。 26．个人形象是一个人 （外在的样子 ）和 （内在的品质 ）相统一的展现。 27．办公室礼仪有三点要求： （仪表端庄 ）、（礼貌谈吐）、（举止得体 ）。 28．沟通不仅是门艺术，而且还是门（ 科学 ）。 29．沟通的目的就是达成双方的彼此（ 理解 ）与（ 认同 ）。 30．信息传递方式（ 口头传递 ）、（书面传递 ）、电讯传递。 二、单项选择题 1．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ B ） A．必要时可形成文字材料，照本宣科。 B．传达可以根据上司主要意思，溶入自己对问题的意见。 C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示。 D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记。 2 ．下列接受名片是唯一正确的做法是（