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保安个人 2018 年终工作总结 保安一个平凡而又伟大的工作， 让我们一起来了解一下保安的工作总结吧，给您整理了保安个人 2018 年终工作总结，感谢您的查看，更多资讯请继续关注 ! 保安个人 2018 年终工作总结 (一) 2018 年即将过去，我们将满怀信心地迎来新的一年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。 值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找 不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。 一、发挥优势管理，狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的 现场督导和质量检查， 逐步完善安全岗位的窗口形象， 不断提高自身 的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主 委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次， 其中人大代表 团 2 次，全国中宣部领导 3 次，知名企业合作会 6 次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项 1 消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意 外安全事故。 项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。 安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合 下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。 针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密 布防，抓获盗窃者 3 人，为业主挽回直接损失数千元。 由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治 安综合治理先进单位。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。 制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。 今年已对园区 3656 个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。 保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。 同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。 按照北京政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。 二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理 2 1 、按照项目年初制定的安全培训计划， 安保部参照行业规范对 保安员进行 32 次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待 客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流 使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2 、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训， 对保安一 线岗位做好培训工作。 做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安 员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训 提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。 3 、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下， 结合项目管 理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。 安保部教育安保人员要有紧迫感、 应具有上进心、 培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。 关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。 安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。 通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。 通过工作实践的摸索， 安保部还创作出 “物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广， 不但使子海理想的每位一 3 线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升， 而且使其他兄弟项目 受益。 安全管理部通过对 2018 年工作进行回顾和总结，总结过去、 展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标， 以利于 2019 年安全管理部各项工作更好的全面展开。 以下几项工作是保安部 2018 年的工作重点及提升项： 、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。 、保安员及领导组织管理水平有待提升： 表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实， 保安部将针对问题加强教育培 训。 3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现， 安保部各个岗位保安员的服务质量， 横向比较有高有低， 纵向比较有 优有劣。 保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与