动物园处置群体性突发事件应急预案.docxVIP

PAGE 2 动物园处置群体性突发事件应急预案 为加强对动物园群体性突发事件处置的综合能力，提高应急反应速度和协调水平，有效地维护动物园正常游览秩序，把事件损失、影响降到最低，根据上级有关要求和动物园实际情况，特制定本预案。 一、动物园群体性突发事件的界定 动物园群体性突发事件主要是指：在较短时间内在动物园突然爆发的，采取围攻、静坐、游行、集会、非正常的讲演煽动、非正常行为的拍照等方式对抗甚至干扰动物园正常旅游秩序，危害动物、职工游客人身安全、扰乱社会秩序的事件。主要包括： 1、有组织、有计划的破坏性事件； 2、有组织、有目的的各种讲演、集会； 3、非正常行为的无理性拍照； 4、群体性打、砸、抢事件； 二、动物园突发事件处理机构及职责 1、一般性突发事件由安保部及分管领导负责处理。 2、群体性突发事件由园长和动物园中层领导组成的领导小组负责处理。 三、领导小组及日常监控小组 1、领导小组： 组 长：XXX 副组长：XXX 成?员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX 2、日常监控小组： 组 长：XXX 副组长：XXX、XXX、XXX 成?员：全体保安 四、处理群体性突发事件的分工 1、组长：主要负责指导、协调处理群体性突发事件的应急处置工作；负责群体性突发事件的处置、安排、协调、上报工作。做好事件处理情况的信息汇总、新闻报道、向上级有关部门报告材料，代表动物园对外公布有关情况；指导有关部门做好事件施救和善后处理工作，做好上级领导以及有关部门领导的接待工作。 2、副组长：协助组长做好事件现场指挥工作，负责事件现场监护、游客疏散、现场保护、险情监控，维护现场秩序和社会治安、排除现场险情等工作。必要时请求并协助当地政府、公安部门开展工作，同时关注事态发展。 3、安保部负责事件现场治安工作。负责人：XXX、XXX。 4、综合部负责事件现场拍照、联络工作。负责人：XXX。 5、日常监控小组按园领导的安排及意图对重点部位实施不间断的监控工作。 各处置工作小组及负责人应熟悉相关程序，在事件处理中，一要沉着冷静，深入一线积极做好“游客”的思想工作；二要积极会同有关部门，对事件的危害进行科学监测，制定科学的处置措施，实施正确的处理办法，对事件情况进行调查处理。 五、部门具体分工 1、安保部：从即日起北大门必须有一名部领导值班负责观察游客情况；熊猫馆周围在每天游客参观期间，安排2-3名保安实施不间断监控；发现可疑情况和人员立即上报或报警。责任人：XXX、XXX。 2、动管部：若发生群体性突发事件时，必须在第一时间将凶猛动物收进内室，以防凶猛动物兽舍人为性破坏而发生动物出笼伤人。责任人：XXX。 3、基建部：准备脚手架、木板或绳索，随时准备对重点部位或兽舍进行打围。责任人：XXX。 4、科技部：做好高倍相机（录像机）准备工作，随时准备对事件现场实施拍照、录像。责任人：XXX。 5、经营服务部：在群体性突发事件发生时，在最短时间内通知所有经营点关门上锁，防止物品被抢。责任人：XXX。 六、场地划分及现场指挥人员 场地划分主要是为了防止群体性突发事件在动物园内多处发生，而造成动物园主要领导无法统一指挥，责任又无法明确，而采取的事前预想措施。如动物园只发生一处群体性闹事事件，全园职工（包括合同工）必须按其它条款的要求在保证动物及财产安全的前提下，在第一时间内到达事件处置现场，帮助维护事件处置现场的秩序，保护动物及国家财产安全。片区指挥人员不在园内时，由第一协助指挥人员负责。具体明确如下； 1、大象房片区（包括斑马房、服务门市部）：事件现场指挥人员:XXX。协助指挥人员：XXX 。现场维护人员:该片区所有工作人员及其他经营服务部人员。 2、羚羊馆、狮虎豹馆、熊山服务门市（新餐厅）部片区：事件现场指挥人员:XXX。协助指挥人员：XXX 。现场维护人员:该片区所有工作人员及其他经营服务部人员。 3、大小鹿园、游乐场、猴山片区：事件现场指挥人员:XXX。协助指挥人员：XXX。现场维护人员:该片区所有工作人员及其他经营服务部人员。 4、大熊猫馆及灵长类馆片区：事件现场指挥人员:XXX。协助指挥人员：XXX、XXX。现场维护人员:该片区所有工作人员及其他经营服务部人员。 5、两爬馆、金鱼廊、百鸟苑、雉鸡房片区：事件现场指挥人员:?XXX。协助指挥人员：XXX、XXX。现场维护人员:该片区所有工作人员及其他经营服务部人员。 6、水禽湖、儿童馆片区：事件现场指挥人员:XXX、XXX。协助指挥人员：XXX。现场维护人员:该片区所有工作人员及其他经营服务部人员。 七?处理原则和方法 1、坚持“统一指挥，及时报告，分级负责”的原则。在动物园发生群体性突发事件后，立即启动应急处置预案，并在10分钟内核实情况通过电话、传真向公安及林业和园林管理局报告。 2、采取“系统