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业余高起专工商企业管理毕业作业
课题名称:企业员工“跳槽”现象的原因及对策分析
学生姓名:
指导教师:
** 大学网络教育学院
2014 年 10 月
摘要:市场经高速发展的今天,跳槽作为员工流动的一种重要形式,已在一定程度上
被赋予积极的含义。员工跳槽是实现个人职业生涯目标的重要手段,也是企业人力资源配
置的形式之一。但是,恶意的跳槽行为会给企业和个人带来严重的负面影响。本文深入探
析员工跳槽的原因,具体阐述了员工跳槽的利弊,并提出企业灵活合理应对和控制员工跳
槽的相应措施和对策,这些对于企业妥善处理员工跳槽问题,优化人力资源管理具有一定
得借鉴意义。
关键词:人力资源,跳槽,企业,机制
一、员工跳槽现象的产生
在人力资源市场中,员工流动是一种很普遍的现象,员工跳槽或者变换自身岗位的动
机首先是与其个人利益直接相关。大多数跳槽择业标准无外乎三个方面:待遇、机制和发
展空间。员工跳槽,作为员工流动的一种形式,也是社会人力资源配置的途径之一。在市
场经济的环境中,以市场需求来配置社会资源是一种有效的手段。适当的员工流动也是正
常的,是合理的。一个好的用人机制呈现的局面应该是:社会优秀员工不断流入,企业内
部不断涌现优秀员工,消极、能力差的员工淘汰出局。
跳槽现象背后必然有着政治、经济、社会、文化和个人等多方面的原因。我国从计划
经济转变到市场经济,陈腐的机制逐渐被打破,作为有行为能力的人就难免在组织中存在
不同追求、不同观念、不同行为的现象,因而就不可避免有请假、脱岗、甚至跳槽的现象
发生。近年来,我国出现较大的跳槽事件越来越多,方正集团助理总裁周险峰率众加盟海
信数码;创维公司陆强华带领部分公司员工离开创维独自创业;当年“小霸王”的段永平
出走,几年后,一个新崛起的品牌“步步高”迈入中国电器行业排头兵之列。由此可见,
在市场经济环境中,市场需求为配置社会资源的有效手段,人力资源必定也要受市场需求
来支配。
人力资源管理的目标就是保持人员流动处于有序状态,并且在有序流动中,使人力资
源的质量稳步增长。但是过于频繁和非理性的跳槽行为也会对个人、企业和社会造成很大
的负面影响。
二、员工跳槽现象产生的原因分析
员工跳槽与其个人的观念、文化、经济、社会等诸多的因素有关。市场经济环境中,
跳槽对于企业的冲击之大,是不可想象的。我国现阶段正处于经济建设的转型期,经济体
制和社会体制正在发生着改变,劳动者大多处于一种没有安全感的状态之中,而从企业和
社会层面来说,有各种因素导致员工跳槽行为的出现。
(一)员工自身的因素
根据马斯洛的需要层次理论 [1] ,人的需要由低向高分为 5个层次,即生理的需要;安全
的需要;归属的需要;尊重的需要;自我实现的需要。而人的需要是按等级逐级上升的,
需要的存在是促使人产生某种行为的基础,人的需要是由其主导需要决定的,当某种需要
满足以后,这种需要也就失去了对其行为的激励作用。而员工作为一个社会人,基本遵循
着此种需要层次理论,其最基本的需要是生理的需要,包括住宅、穿衣等基本生活需要。
工资收入是员工获得基本生活消费品、满足生存的基础。员工生活水平的高低、获得教育
机会的多少以及文化消费水平的高低都与其能获得的收入息息相关,对高报酬的追求就成
为员工择业的重要依据。另外员工除了对物质的追求外,更关心的是企业的制度、结构、
运行、沟通系统以及管理方式等能否满足个人对安全和归属的需要 [2] 。
自我实现的需要是较高层次的需要,达到该层次需要的人往往是企业的核心员工或特
殊员工,他们的跳槽会较大程度的影响企业的运行。若企业不具有强大号召力与凝聚力的
核心理念和共有价值观,员工看不到自身在企业的发展前景,势必难以满足员工实现自我
价值的需要。而这些核心员工一般都为知识型员工,与普通员工相比,他们具有极其鲜明
的个性特点。首先,他们对于所从事专业的忠诚往往超过对企业的忠诚;其次,他们有很
强的学习意愿,渴望获得教育和培训机会来更新知识;再次,他们的成就欲望较强,愿意
接受具有挑战性的工作,同时要求工作中更大的自主权和决定权;最后,他们希望到更多
优秀的企业中去学习新的知识,如果原有企业不能满足其需求,他们就会选择流动来获得
自身价值的增值。这些个性特征使企业的核心员工本身就有较高的流动意愿,不希望终生
为一个组织服务。
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