领导理论与方式.pptx

第五章 领导 ;学习目标;学习目标;主要内容;第一节 领导理论与领导方式 ; 把你的下级看成“经济人”就会物质刺激；看成“社会人”，就会实施激励；看成“现代人”就会无为而治。 ——主讲教师的话;看球赛引起的风波;看球赛引起的风波; 看球赛引起的风波;讲授与训练;一、领导的实质;二、人性假设理论 ;三、领导方式理论 ;（一）领导方式理论;（一）领导方式理论;管理方格理论;学生讨论：;（一）领导方式理论;“目标-途径”理论;（二）当代对领导方式研究的新成果;介绍领导的实质，分析人性假设理论和与之相对应的领导方式，重点研究管理方格理论，并结合实际进行分析。 ;哪种领导类型最有效;1、结合实际谈谈怎么理解什么是领导、怎样进行领导？ 2、不同人性假设的主要观点及其领导方式是什么? 3、怎样理解领导方式及有关理论? 4、举例说明各种领导方???的优缺点 5、在学完本单元后，作为领导者自我评价一下，你的长处与不足是什么？;第二节 权力与指挥; 权威是有效指挥的条件，正确指挥又是权威形成的途径。 ——主讲教师的话 ;如果你是某公司的总经理,在周末收到一个重要客户的电话。客户非常着急,因为他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件。但是这个公司全体人员都下班了。在这种情况下,你认为应该采取哪种做法? A.告诉顾客周末找不到人,下周一一定帮他解决。 B.认为这个客户很重要,找人很麻烦,亲自处理。 C.打电话给主管经理让他设法马上处理。 D.请值班人员打电话给主管经理安排处理。 ;讲授与训练;一、权力的形成;（一）领导权力 ;（二）权力的形成机制;权力的形成机制;权力的形成机制;二、权力的运用 ;学生讨论;三、指挥及其有效性;工作协调;横向协调方式——制度方式;横向协调方式——组织方式;横向协调方式——人际关系方式;四、指挥艺术;（一）载体不同的指挥形式;请示;（二）强制程度不同的指挥形式;（三）指示与规范;本节主要掌握权力的构成机制，如何科学运用权力，指挥的形式与要领，特别是工作协调。 ; 测试你的领导作风 (详见实训指导大纲） ;【校园体验】;思考与训练;看球赛引起的风波 (详见案例5.1）;第三节 激励理论 ; 兴趣是参与的动力，参与是兴趣的起点。激励的巨大源泉在于所参与的活动本身。 ——主讲教师的话; 华东输油管理的激励方式 （详见案例库） ;讲授与训练;一、激励机制;一、激励机制;一、激励机制;二、激励理论 ;1、需要层次论;1、需要层次论;1、需要层次论;2、双因素论 ;2、双因素论;3、期望理论;3、期望理论;4、公平理论;4、公平理论;理解激励的含义和实质,理解激励的构成要素,了解激励的过程模式,理解和运用激励的各种理论。 ; 结合前面的案例进一步讨论分析 请你根据需要和激励理论分析华东输油管理局的行为。 ;思考与训练;第四节 激励实施系统 ; 激励是一种内心体验，管理是一种外在刺激。在合理外在刺激下的预期内心体验，必然内驱出预期的效率化行为。 ——主讲教师的话;赵副厂长该怎么办;【讲授与训练】;一、激励的实施系统的基本模式;（二）激励实施系统模式;二、激励实施系统的构成;（一）目标与成就激励系统 ;（二）工作兴趣与体验激励系统 ;学生讨论;（三）人际关系与互动激励系统 ;（四）思想教育激励系统;表扬可以提高员工工作的积极性，那么批评会不会对员工激励起到相反的作用呢？应怎样进行科学的表扬与批评？;（五）物质利益激励系统 ; 本节主要掌握激励的实施系统，目标激励、工作激励、人际关系激励，物质激励。 ;案例5.1节约后的致歉 ;思考与训练;第五节 沟通; 沟通是现代管理的神经系统。企业没有有效的沟通，就会成为可怕的“植物人企业”。 ——主讲教师的话;张经理的沟通经验;【讲授与训练】;一、沟通的基本模式;（三）管理沟通模型;二、沟通障碍与有效沟通 ;讨 论;三、沟通艺术;（一）信息沟通;（二）情感沟通;运用心理规律，促进情感融通;学生讨论;（三）行为（态度）沟通;要掌握态度变化机制;把握与运用影响态度改变的因素;善于运用说服技巧与策略;四、沟通的语言艺术;（一）研究语言表达的种类及特点;（二）倾听的技巧;（三）说的技巧;介绍了沟通的障碍与