间接部门效率化.pptx

TPM活動課程間接部門效率化環境需求投資全球運籌通路提升物流、金流、資訊流、人流效率，縮減空間距離，建設台灣成為台商及跨國企業的區域營運總部物　流金　流TAIWAN人　流資訊流重點計畫：數位台灣計畫、營運總部計畫、全島運輸骨幹整建計畫資訊 流資訊 流金 流金 流物 流物 流產業面臨之壓力國際競爭國際競爭美國市場北美市場印度市場歐洲市場品質成本交期彈性服務快速新產品大陸市場日本市場非洲市場中東市場南洋市場澳洲市場間接部門效率化 製造加工部門(協力加工體系)大賣場組裝生產線發貨倉庫客戶倉庫協力廠協力廠協力廠原物料原物料製造業管理模式架構與存在的問題中衛體系客 戶中心廠訂單倉庫裝配線零組件事務流程物 流資訊流間接部門的重要性公司所面臨的六個競爭要素同業廠商對抗=開發力 製造力 生產技術力 生產管理力企業戰略 與廠商的交涉力產品戰略價格戰略品質戰略與顧客的交涉力顧客供廠商與廠商的交涉力對抗=採購力 採購戰略 採購戰術公司本身顧客的交涉力 ←對抗=營業力 營業戰略 營業戰術新加入業者替代品時間社會環境的變化用TPM可以做什麼？工作數值化推動降低成本→何時可以將某產品的採購成本，由多少錢降低為多少錢。學習電腦技能→何時可以取得電腦技能士1級的資格。縮短前置時間→何時可以將前置時間從多少時間縮短為多少時間。降低工數時→定義損失情況，何時可將工時降低為多少工時。目標明確化將工作項目的BM與目標明確化，並訂定相關方策，以圖表方式清楚呈現成果Bi-WBS的推進運用BI-WBS手法來瞭解本身工作的機能，並清楚定義與改善。-TPM目標-藉由人與設備的體質改善進而改善企業的體質企業的體質改善建立良好氣份的工作場所以提高業績設備的體質改善1.改善現有設備之 體質以提高效率2.新設備的LCC設計 及快速量產人的體質改善培養因應FA時代之人員1.從業人員:自主保養能力2.保養人員:高度專門保養能力3.生產技術人員:免保養之設備計劃能力排除(或預防)妨害全公司資金流動之限制條件或損失，提高獲利活動JIPMTPM Ⅰ產品流程TPM ⅡTPM Ⅲ 出貨(銷售)接單製造現場營業 研究物流 客服營業 研究購買 人事開發 設計生產管理業務流程成本管理品質保證生產技術製造保全圖示全公司資金流動的限度TPM- ⅡTPM- Ⅲ營運損失原超出成本損失總公司費用損失機會損失追加工程損失庫存損失採購損失編成損失換現損失Source:JIPM生產部門與間接部門之比較生產部門間接部門商品Output工作中要生產的產品均事先決定種類繁多、經常變化工作事先決定依據個人的技能工作量與人員可配置與工作量大致相應的人員數人員都是固定的，而工作負荷會產生變化。有時必須加班。多能工化已確實實施中從進入公司後，很多人未曾輪調工作問題的發掘可客觀的提出問題自己的缺失不容易了解改善的企圖心企圖心很高拘泥於過去的做法工作手冊備有工作手冊大多沒有工作手冊1.塑造事務工廠的構想2.對設備的想法運用在間接業務上3.設立部門「應有的形態」，作為目標來開始進行。4.運用5個構面進行。5.達成具體的成果。間接部門活動的想法內部:資訊好品質、正確、快速、適時產出實施。外部:客戶需求的快速反應。間接部門效率化系統提高業務能力 別人的期許 服務品質的提升間接部門效率化系統1部門意志決定提升營運能力2製造部門其他提供管理支援3企業商品形象提升4確保企業優秀人才遴選培育5企業意識改善優質文化建立 業 務 作 業 效 率 化 1.業務工時管理 建 立 很 舒 適 工 作 職 場 2.人件費 事務經費 3.事務品質提升 4.資訊情報管理職場環境整備5.硬體備品管理Small office 6.mobile office 6.skill up?提高快速變化對應　能力優質體?少數精銳專家團隊經營、製造、其他部門幹部　staff 滿意度提升主要工作項目事務流程合理化事務5S檔案數降低檔案尋找時間保管時間縮短 事 務 部 門 效 率 化自己部門事務環境改善文具共有化影印事務費用----降低流程縮短 跨 部 門流程改造處理速度提升 教 育 訓 練展開TPM的間接部門之全體關連構造TPM基本方針與目標的設定設定部門領域的應有形態(設定部門願景與任務)現 狀 分 析決定業務之必要性，優先順序(登記不必要業務之削減)選定示範業務(自主保全活動)(業務個別改善)(設定業績測定評估系統)硬體面、軟體面初期清掃、盤點對象之明確化設定業績評估項目摘出問題點與對策摘出問題點與掌握功能關連構造業績評估之管理設定重點發生源對策改善課題與安排優先順序(企劃自己部門