质量管理体系体系审核.pptx

汽 车 工 业 质 量 管 理 ??;VDA 推荐性标准, VDA不承担责任 德国汽车工业联合会 (VDA) 建议其成员在导入和保持质量体系时运用以下标准。 责任说明 本卷VDA是推荐性的，任何人都可以自由应用。使用者应审视实情，正确应用。 本卷VDA考虑了现行版本出版、发行时的技术标准。应用VDA推荐性标准者对其自身行为承担责任， 并对相关风险负责。VDA以及参与提出VDA推荐性标准者概不承担责任。 在应用VDA推荐性标准时，如发现有错误或可能解释不确切之处时，请立即告知VDA，以便进行更正。 引用标准 以德国标准化学会DIN编号和出版日期来标识的标准的摘录是征得DIN德国标准化学会许可的。标准的应用以最新版本为准，最新版本可以从Beuth出版社（Beuth Verlag GmbH, 10772 柏林）获得。 版权保护 本卷受版权保护。未经VDA同意，不得违反版权法规定擅自复制、翻译、制成微缩胶卷及通过电子数据处理系统进行贮存并处理，违者严惩。 翻译 本书也以其他语言出版，各门语言的最新版本请向VDA-QMC询问。 本书中文版的版权和华语地区的发行权归下述单位所有： 德国IQM上海科美商务咨询有限公司 Copyright for Chinese version and distribution in Chinese language speaking areas: IDEE QM BUSINESS Consulting Co., Ltd. (China) ;第四版前言 质量保证如今具有新的内涵—它涉及企业横向与纵向各层次、各部门（跨部门功能）。 质量保证已经成为各部门的枢纽（各有关部门适时合作）。因此，质量保证对企业的经营效益有着举足轻重的影响。 车型更新周期与新产品开发时间愈来愈短、国际竞争日益加剧、成本压力不断增大、全新的组织形式（即时生产）、对产品更高的期望以及更为严格的产品责任皆要求汽车工业的各领域，汽车制造厂及其供应商具备高效的质量体系（QM-Systeme）。考虑到此种发展情况，VDA/DGQ“汽车工业质量控制”专业组所属的一个工作组根据DIN EN ISO 9004标准（90年5月版 ）编制了评价质量保证体系的提问表，并于1991年发行第一版。 本VDA第6卷，在本行业乃至国际同行业界很快引起了巨大反响。实践表明：本书不仅适合???准备和实施内部质量审核，而且对开展认证准备工作同样大有裨益。 质量审核员们的实践经验促使我们对本卷第二版（92年12月版）进行修订并对一些重要内容作更为确切的阐述。这样，运用起来更为方便又能使评审标准得到统一。 由于DIN EN ISO 9000族标准发行了新版本（94年8月版），故有必要对本书第二版进行修订。 第三版还增加了EAQF 94准则（法国）和QS-9000/95规定（美国）中的有关要求。这样，审核结果就可相互进行比较。此外加入了对认证的说明。 第四版中包括了进一步修正和更新的内容，也考虑了使用者和审核员研讨会上的有关意见（见章节12.1）。现在，被审核的组织在提问表中被称为“企业”。;以往只对有国际业务的企业要求Z1要素，但从现在起审核/认证时必须对所有企业加以考虑。 为了更清楚地决定是否颁发VDA6.1补充证书，那些对于产品和过程特别重要，且不符合时会导致整个质量体系失效的提问加了特定标识。在这些提问上的不符合，将在总评分时导致否定的结果，见章节3.3.3和3.3.4。 DIN EN ISO 9001标准（94年8月版）是质量体系审核的依据。该标准及其要素阐述了有关工业质量管理的完整体系。根据本标准对质量体系说明所提的要求拟就了一系列提问表，个别补充了摘引自DIN EN ISO 9004标准（94年8月版）的特殊要求以及来自汽车工业实践的特殊要求。在标准里有时曾出现对同一内容在多处进行不同程度不一的阐述、介绍的现象，本卷与标准不同，提问表内有关内容通常只出现一次，从而尽可能避免了标准中出现的重复现象。 质量和质量管理问题多数不是纯技术问题，而往往是受到管理、组织和结构的制约。正因为如此，提问表分为两部分： — U 企业领导 — P 产品和过程 因为企业最高管理者及其下属管理层对质量保证模式的规定、实施与监控起决定性影响，所以他们的参与是标准的根本要求。这在提问表的分类中反映出来，所提问表本身也兼顾这一点。因此，所提问题必须由企业内有关部门的负责人来回答。 本卷VDA是对迄今已出版的卷册的补充，用于在可比条件下对质量体系进行评价。它有助于发现薄弱环节并通过实施纠正措施来消除它们，从而不断提高企业的生产率。 本次修订的目