2021年北京中级商业经济考试模拟卷.docVIP

北京中级商业经济考试模拟卷 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共43题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.直接反应电视广告是直复营销的主要形式之一，其重要的目标是__。 A．引起消费者的购买兴趣B．为企业收集相关信息C．以低成本让消费者了解企业的产品D．寻求目标受众的立即行动 参考答案：D[解析] 直接反应电视是指通过电视媒介发布直接反应发盘信息(即直接反应电视广告)，以寻求目标市场成员做出回应的直复营销活动。直接反应电视广告除了需要沟通和说服，最重要的是寻求目标受众的立即行动。 2.搜索引擎Info Space、Vivisimo属于__。 A．目录索引类搜索引擎B．元搜索引擎C．集合式搜索引擎D．全文搜索引擎 参考答案：B[解析] 元搜索引擎在接受用户查询请求时，可同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户。元搜索引擎没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎提交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。国内外著名的元搜索引擎有Info Space、Dogpile、Vivisimo和搜星搜索引擎等。 3.第三代互联网访问方式是__。 A．IPB．域名C．网络实名D．搜索引擎登录 参考答案：C[解析] 网络实名是新一代的网络访问技术，是继IP、域名之后的第三代互联网访问方式。它帮助用户用现实世界中企业、商品、品牌等的名字，通过浏览器、搜索引擎、各地信息港等各种途径简单快速地找到企业、商品和品牌信息，是目前最先进、最快捷、最方便的网络访问方式。 4.关系营销的核心是__。 A．发现市场需求B．满足市场需求C．培育顾客忠诚D．收集顾客反馈 参考答案：C[解析] 发现市场需求、满足市场需求、保证顾客满意进而培育顾客忠诚，构成了关系营销的三部曲。其中，培育顾客忠诚是关系营销的核心。 5.__是最灵活且最适合检验的直复营销方式。 A．直接反应印刷广告B．直邮营销C．直接反应电视D．特制印刷媒介广告 参考答案：B[解析] 在所有直复营销中，直邮是最灵活的(主要因为可以使用很多不同的形式)，也是最适合检验的。由于它在分发上具有精确定位的性质，直邮具有获得最高响应率的潜能。另一方面，直邮也是平均准顾客达成成本最高的形式。 6.借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研的企业一般是__。 A．实力雄厚的大企业B．实力薄弱的小企业C．市场名气不大，网站不太引人注意的企业D．知名企业 参考答案：C[解析] 一般企业开展网上调研可采取两种形式，借助网络服务提供商(ISP)或专业网络市场研究公司的网站进行调研，或者企业在自己的网站进行市场调研。其中，借助网络服务提供商(ISP)或专业网络市场研究公司的网站进行调研，对于那些市场名气不大、网站不太引人注意的企业是一种有效的选择。 7.在“4Cs”的网络营销模式下，企业定价过程的起点是__。 A．产品及功能设计B．生产成本和生产利润C．商业成本与商业利润D．消费者需求 参考答案：D[解析] 新型的“4Cs”组合根据消费者和市场的需求来设计商品各项功能，然后计算满足这种需求的产品成本。这样开发出的产品和制订的产品价格风险相对较小。 8.企业以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息，引发消费者购买欲望，刺激消费者购买行为的活动是__。 A．网络直销B．网站促销C．互动式营销D．会员制营销 参考答案：B 9.关系营销的基本目标是__。 A．最大程度地提高顾客净现值B．最大程度地提高顾客利润值C．最大程度地提高顾客终身价值D．最大程度地提高顾客转换价值 参考答案：C[解析] 最大程度地提高顾客的“终身价值”是关系营销的基本目标。这里的“顾客终身价值”指的是把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后，以货币形式表现的金额。 10.使关系营销具有动态的应变性，并有利于挖掘新的市场机会，体现了__。 A．信息沟通的双向性B．战略过程的协同性C．营销活动的互利性D．信息反馈的及时性 参考答案：D[解析] 关系营销的特征中，信息反馈的及时性表现为：关系营销应该具备一个反馈循环，用以连接关系双方。信息的及时反馈可使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。 11.直复营销广告与一般商品广告的不同点是__。 A．经济节约B．开拓更大市场C．获得间接回应D．获得直接回应 参考答案：D[解析] 直复营销源于英文词汇Direct Marketing，即“直接回应的营销”。它是以盈利为目标，通过个性化和大众沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应(问