运营必备的公众号数据分析能力.pptx

2018/6/4 针对新增人数、取消关注人数、净增人数、累计人数进行趋势分析， 趋势分析可选可选择时 间周期为 7、14、30 天或某个时间段（不能过365天）的关注人数变化。 如果你想做上个月与之个月的用户增长情况对比分析， 则还可以选择按时间做单月的缺失对 比分析。 3）新增关注来源分析 目前用户关注到公众号的方式主要分为一下几种方式： 公众号搜索、扫描二维码、图文页右 上角菜单、图文页内公众号名称、名片分享、支付后关注、其他合计。 这是大部分用户都非常容易忽略掉的高价值数据，如果你想知道目前自己的推广方式哪个效 果好记得多研究它。 1/25 2018/6/4 ①公众号搜索 如果有40%的关注量是来自公众号搜索的话，说明这类公众号已经有一定的品牌知名度，定 位也相对垂直，或者是在广告宣传方面比较到位。 想要提高公众号来自搜索的关注量， 除了推广要给力， 还得给自己取一个自带流量的关键 次，比如美女、狼人杀、王者荣耀等高搜索量的词汇。 需要注意的是如果你的公众号名字出现在业务关键次排名靠后的情况，可以选择申请认证、 注册商标、提高粉丝互动率等方式提高公众号排名。 2/25 2018/6/4 ▲ 关键词“运营”的搜索排名情况 3/25 ②扫描二维码 最常见的关注方式， 用户通过二维码关注的渠道有很多种： 线上的话公众号互推、图文文末 的引导关注，二维码海报活动的宣传，PC 端页面，视频广告等等；线下的话通过宣传单，促 销活动海报等来进行关注。 为了满足用户渠道推广分析和用户帐号绑定等场景的需要， 公众平台提供了生成带参数二维 码的接口。使用该接口可以获得多个带不同场景值的二维码， 用户扫描后， 公众号可以接收 到事件推送，通过带参数二维码亦可你做各个推广渠道的效果统计。 ③图文页右上角菜单 在阅读文章的界面，右上角菜单中“查看公众号”即可进入公众号主页进行关注。这个方法是在 太隐秘，所以通过这个方式关注公众号的占比很低。 ④图文页内公众号名称 2018/6/4 通过文章标题下方的蓝色字体进行关注也是一种较为常见的关注方式，很多公众号也会在文章开 头提示用户通过此方式来关注公众号。 ⑤名片分享 一般是用户主动将公众号推荐给朋友或者分享到群的口碑传播，如果这个渠道给你带来了新增用 户，那说明你的公众号的质量很不错。 ⑥支付后关注 必须是认证过的服务号，而且开通了微信支付功能。用户通过微信付款后会默认关注该公众号。 ⑦其他合计 微信常见的几种关注方式，统计上已经有说明类别了，至于其他，应该是数据极其小的一个关注 方式，官方没给予说明。 我根据网上查阅了相关信息后，总结出有以下几种方式，仅供参考： a.朋友圈广告； b.广点通广告（广告主，图文底部广告）； c.图文末尾快捷关注（针对被转载的文章）； d.微信摇一摇周边领卡券关注； e.通过关键词进行模糊搜索关注。 2.用户属性分析 主要核心数据字段包含性别分布、语言分布、省份分布（ 城市分布）、终端分布（ 机型分 析）。 4/25 2018/6/4 1）性别和语言分布 每个公众号的男女比例与行业特性有关，据此可以对文章的风格有侧重性调整。比如明知道 男性用户占得比重大，你是否还会选择用卖萌、发嗲、可爱的网络语言？ 2）省份分布（城市分布） 5/25 2018/6/4 这块数据的参考价值非常大， 可以非常清晰的知道自己在各个城市的业务能力， 依据此数据 就可以做一些关键的决策了。比如老板让你选择10个城市做落地推广，你自然会选粉丝基础 好的去落地，比如运营研究社应该多选择在北京和上海做活动，其中才是深圳、杭州。 3）终端分布（机型分析） 你可能会说这个数据对于新媒体小编来说似乎没什么用处。但是，同样的标题和封面在不同 手机显示的效果也不一样。 在本公众号机型分布中，发现 iPhone6S 的用户最多，那么整个图文的排版、图片尺寸的选 择、标题的长度我都会在 iPhone6S 上调整到自己最满意的状态。这样可以保证大部分的用户 （iPhone6S）收到的图文是最适宜阅读的，用户体验也会更好一些。 6/25 Three 图文分析 在微信公众平台-统计-图文分析分析-单篇图文/全部图文，可以查看你发布的微信文章送达 给多少人，有多少人阅读了有多少人点赞转发了，公众号的打开率也是通过此处数据可以得知。 2018/6/4 1）核心数据字段 ① 送达人数 图文消息群发时，送达的人数。 ②图文页阅读人数 点击图文页的去重人数，包括非粉丝；阅读来源包括公众号会话、朋友圈、好友转发、历史消息 等。 ③图文页阅读次数 点击图文页的次数，包括非粉丝的点击；阅读来源包括公众号会话、朋友圈、好友转发、历史消 息等。 ④分享转发人数 转发或分享到朋友、朋友圈、微博的去重用户数，包括非粉丝。 ⑤分享转发次