11销售会议管理.pptx

第十一章 销售会议管理; 整个世界在某种程度上说是一个时时处处充满会议的世界。会议的正面作用是解决问题，反面作用则是带来难题，因此，会议既需要管理，更不能缺少技巧！;会 议 类 型 ; 会议的困境（美国的会议）; 杨经理刚上任，发现部门里的员工工作时特别缺少积极性，经理很想了解其中的原因，于是首先召开了一次会议，但在会议上，他发现员工们并不承认自己工作缺乏积极性，并且回避原因所在，似乎是有些顾虑。 于是杨经理决定改变方法，他先找到了比较敢说的小刘私下面谈，了解到问题可能出自两名员工身上，他们是副总经理的亲戚，副总经理的权势造成了这两人在部门内虽然无所作为，但却总是多得很多利益。 杨经理又通过不记名调查问卷的形式向大家了解了进一步的情况，找到了问题的根源所在。于是直接向董事会反映，董事会将以权谋私的副总经理降职，并将他的两位亲戚解聘。之后，杨经理又发了一个通知，要求大家调整心态，提高工作积极性。 虽然再没有召开一次会议，但部门风气却迅速成功好转了。部门的效益也随之上升。;关于开会时间的案例;如果;如果;第一节 销售会议的筹划;二、确定销售会议的目的;（二）销售会议目的的种类;三、拟定销售会议的主题;（二）归纳会议主题的步骤;四、确定销售会议的程序;（四）确定会议时间;（五）确定会议地点 会议地点必须符合以下条件： 与与会目的和信息相吻合宽敞 宁静 方便 （六）确定会议议程 一般的会议议程包括： 会议引言 会议议题 会议总结; 小知识：会 场 环布置 空间形态、大小、相关会所形态 设施：影视音响、同传、屏幕、网线、空调 布置：标识、会标、广告、灯光、桌椅 会场：位置、数量、间距、主席台、接待席、贵宾席 摆设：鲜花、果品、背景音乐 用具：纸、笔、资料、文件夹 配套：餐饮、茶水、吸烟、交通、衣帽间、卫生间 周围影响：监控、安全通道;小知识：会 场 排 坐 U、T、E、V、O 矩型 执导型 园桌型;（七）做好会议记录 会议记录的作用 会议记录的原则：真实准确、详尽周全、层次分明 （八）???议的评估 常用的会议评估方法有以下几种： 测验 现场演习 非正式交换意见 评估表格 现场销售管理;会 议 评 估;第二节 销售会议集训的方法;二、智力激励法（头脑风暴法） 注意以下原则： 1.人数不宜过多，以10-15人为宜，应来自不同的部门。 2.不可对别人提出的意见加以批评判断，不可中断或阻挠他人发言，也不可垄断发言。 3.时间不宜过长，以不超过一个小时为原则。 4.为了使会议达到好的效果，会议主题可以提前通知给与会人员，让他们做好准备。 5.使会场保持良好的气氛。;三、专家诊断会议 注意事项： 1. 每个问题的回答只限几分钟。 2. 在专家委员面前设立名字牌。 3. 可以组织与会人员与专家进行讨论，以增强会议效果。 4. 如果专家委员提出不正确或不符合实际情况的答案，为了避免错误的形象以及影响，主持者应有技巧地加以修正。 四、研讨会 销售研讨会是指由公司或销售部门的主管安排会议，以解决内部的问题。;第三节 主持销售会议的技巧;;三、维持会议秩序 适时提醒，维持良好的会场环境 正确把握发言者的发言时间 批评要有建设性 打破僵局，改变会议沉默;四、会议的一些具体技巧;1、如何做开场白;2、如何分配发言时间;3、如何对待会议中的意外情况;与“cicada蝉”相遇;对于“cicada蝉”的解决;与“shark鲨鱼”相遇;对付“shark鲨鱼”型发言者的办法;与“donkey驴”相遇;对付“donkey驴”型发言者的办法;遭遇“rabbit tracking兔子般追踪”;与“crab螃蟹（跑题者）”相遇;对“crab螃蟹”型发言者的办法;任何技巧只有不断实践，反复练习，成为习惯性行为后才能产生应有的效果。;本章重点、难点回顾;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:54:4111:54:4111:541/30/2021 11:54:41 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2111:54:4111:54Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:54:4111:54:4111:54Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2111:54:4111:54:41January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 202111:54:41